1 x 1 der Energiewirtschaft

Grundlagen von der Erzeugung bis zum Vertrieb

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What You Will Learn!

Grundlagen und Funktionsweise der Energiewirtschaft
Praktische Bedeutung und Nutzung der Grundlagen
Prinzipien im Energievertrieb
Der Kunde im Mittelpunkt - Bedarfe, Wünsche, Rechte

Description

In diesem Kurs erwartet dich eine Reise durch die Energiewirtschaft in Deutschland. Um an diesem Kurs teilnehmen zu können, sind keine Voraussetzungen nötig. Im Rahmen des 1x1 der Energiewirtschaft legen wir gemeinsam, in 13 Kapiteln, 99 Lektionen und über 11,5 Stunden Videomaterial, einen (Wissens)Grundstein. Alle gezeigten Inhalte stehen, begleitend zum Kurs, je Lektion zum Download zur Verfügung.

Beginnend bei der Historie des Energiemarktes, über Energieanwendungen (wo und wofür wird Energie eingesetzt), der Energiewirtschaft im Allgemeinen (rechtliche Basis und Begriffsdefinitionen) sowie den Arten der Erzeugung von Strom und der Gewinnung von Gas. Veranschaulichende Elemente wie das Prinzip des „Stromsee“, ein kleiner Marktüberblick (inkl. Kundenkonzentrationen und Wechselquoten) bis hin zum Vertrieb (inklusive Detailbetrachtungen der relevantesten Vertriebskanäle und thematischen Exkursen bspw. zum „Handelsvertreter“ nach Handelsgesetzbuch), runden das Bild ab.

Abschließend erhältst du einen Überblick zum Wettbewerb (u.a. Preismechanismen und Bonusmodelle), zur Kund:innen Sicht (inklusive der umfassenden Erklärung einer Energieabrechnung), zur Basis von Strom- und Gas Tarifen (inkl. rechtlichem Rahmen und Erklärungen zu Steuern, Abgaben und Umlagen), zu einer Anleitung zu einem korrekten Tarifvergleich, zum Wechselprozess als Prozessskizze und zum Kund:innen Lebenszyklus in fünf Phasen.

Dieser Kurs ist für Mitarbeitende in Vertrieb, Kundenservice, Produktmanagement und Marketing innerhalb der Energiewirtschaft geeignet. Ebenso ist der Kurs für alle Interessierten geeignet, die das Geschäft mit der Energie besser verstehen und einen gesamthaften Überblick erhalten möchten.