قيادة التحول :10 أدوات لإدارة الجودة

Description

هذه الدورة تأخذك في رحلة فريدة إلى عالم أدوات الجودة، حيث تتلاشى الحدود بين الفن والعلم. إنها باقة من الأساليب والتقنيات التي تمنحك رؤى استثنائية لتحليل المواقف، وتشخيص التحديات، وابتكار حلول فريدة.

تتألق هذه الأدوات بسهولة الاستخدام وتأثيرها الفعّال، حيث تصبح مساعدًا قويًا لتحسين الحياة التنظيمية داخل الشركات. مستلهمة غالبًا من فلسفة الإدارة الأمريكية والتكتيكات الاستراتيجية اليابانية، تأتي هذه الأدوات بنهج عملي يشدك نحو التنفيذ السريع وتحقيق نتائج فورية.

في هذه الدورة، تنثر حقيبة أدوات "حل المشكلات" ألوانها بأسلوب يعكس الإبداع:

1. الرحلة الدائرية PDCA (التخطيط، التنفيذ، التحقق، التصحيح) أو عجلة ديمنج.

2. لوحة باريتو 20/80، تنعكس فيها ألوان التحليل والتصفية.

3. لوحة إيشيكاوا، المعروفة بلون تداخل الأفكار والأسباب.

4. مسار الأسئلة QQOCQP، ترسمه لك ألوان الاستفهام.

5. لوحة الـ 5 لماذا، تلوّن تحقيق الأسباب الجذرية.

6. رحلة الـ 5S، رسمت بألوان ترتيب وتنظيم.

7. دوائر الجودة، ترسم بدقة وتناغم.

8. البوكا-يوك، تعكس بالتصميم الذكي.

9. مقارنة الأداء، لوحة تتألق بألوان التحليل والتقييم.

10. العصف الذهني، لوحة مليئة بألوان الإبداع والتفكير الجماعي.

في إطار هذه الدورة، ستستكشف مجموعة من الأدوات العملية المصممة لتحليل المواقف، وتشخيص المشكلات، وإيجاد الحلول.

بعض هذه الأدوات ضروري لإدارة فعّالة للشركة، بينما تُستخدم الأخرى لحل أو تفادي المشكلات،  والتحقق من موثوقية العمليات، وضمان جودة التصنيع، وتحديد أسباب الأعطال.

تقدم هذه الدورة مجموعة من "أدوات حل المشكلات" تضمنت طرقًا مثل PDCA، ومخطط باريتو، ومخطط إيشيكاوا، وطريقة QQOCQP، وطريقة الـ 5 لماذا، وطريقة الـ 5S، ودوائر الجودة، والبوكا-يوك، ومقارنة الأداء، والعصف الذهني.

هذه الأدوات الجودة المقدمة في الدورة تهدف إلى تحسين جودة المنتجات والخدمات من خلال تحليل المواقف والعثور على حلول فعّالة لكل تحدي. انضموا إلينا من الجهة الأخرى للتعلم، وتبادل الخبرات، والتقدم معًا!

TAKE THIS COURSE