5 Whys / 5 Porquês - Análise de causa raiz

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Quer pagar mais barato? É bem comum que no mercado de trabalho, nas empresas e no desenvolvimento pessoal de muitos trabalhadores de hoje em dia que precisamos resolver problemas repetidamente - reclamações atrás de reclamações e problemas atrás de problemas. Mas, será que é normal repetir as mesmas atividades, resolvendo os mesmos problemas, que poderiam ter sido resolvidos de forma melhor? Será que precisamos resolver sempre os mesmos problemas, parecendo que há uma causa maior ou original do problema que não é aquela solução temporária? Desta forma, precisaremos analisar a causa original - a causa raiz - perguntando uma simples pergunta que foge do padrão de "o que é o problema?" e "como eu resolvo o problema?" que é "por quê?". Seja bem-vindo ao curso de 5 Porquês. O diagrama de 5 Porquês (5 Whys Diagram) é uma das formas mais populares de realizar uma análise de causa raiz originada do Lean Six Sigma. Neste curso, você poderá aprender o que é uma análise de causa raiz, aprenderá a história do diagrama de 5 Porquês, como utilizar o diagrama de 5 Porquês, quando utilizar o diagrama de 5 Porquês, além de poder ver na prática o diagrama sendo utilizado com exemplos e como você poderá aplicar no seu negócio, no seu trabalho, no seu projeto.

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