Administre através das Ferramentas de Gestão da Qualidade

Aprenda a diagnosticar, planejar, executar e acompanhar resultados como um profissional.

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Administre através das Ferramentas de Gestão da Qualidade

What You Will Learn!

Diagnosticar, planejar, executar e acompanhar ações para problemas que impactam a qualidade e os resultados de um negócio
Conhecer a teoria e aplicação prática das principais ferramentas de gestão
Utilizar a ferramenta de gestão "Folhas de verificação"
Utilizar a ferramenta de gestão "Diagrama de Ishikawa (Causa e Efeito)"
Utilizar a ferramenta de gestão "Gráfico de Pareto"
Utilizar a ferramenta de gestão "PDCA"
Utilizar a ferramenta de gestão "Plano de Ação"

Description

Estudantes, empresários e profissionais de qualquer área ou nível hierárquico podem através deste curso, mudar de forma consistente o seu nível de gestão. Através dos recursos que serão apresentados os alunos terão a possibilidade de organizar um modelo de gestão que poderá ser utilizado durante toda sua vida profissional, independente da sua área de atuação (vendas, produção, logística, operação, técnica e etc).

Apresentaremos neste curso a teoria e a utilização prática de diversas Ferramentas de Gestão da Qualidade. Serão demonstradas técnicas que poderão ser utilizadas com a finalidade de definir, mensurar, analisar e propor soluções para problemas que eventualmente são encontrados e interferem no bom desempenho dos processos de trabalho e resultados.

As ferramentas da qualidade desenvolvidas na década de 50, com base em conceitos e práticas existentes. Desde então, o uso das ferramentas tem sido de grande valia para os sistemas de gestão, sendo um conjunto de ferramentas estatísticas de uso consagrado para melhoria de produtos, serviços e processos.

Folha de Verificação, Diagrama Ishikawa (Espinha-de-Peixe), Plano de Ação (5W2H), Diagrama de Pareto, PDCA, SWOT e outras ferramentas compõe um grupo de métodos que devem ser de conhecimento de todas as pessoas envolvidas com uma empresa, do presidente aos colaboradores, e, por isso, devem fazer parte dos programas básicos de treinamentos das organizações.

Praticamente todas as grandes empresas se utilizam destas ferramentas para a condução dos seus negócios. Se você pretende se destacar como profissional ou implantar estas ferramentas na sua empresa, não perca tempo e matricule-se agora!