Devenez un professionnel de la vente et de la négociation
De la prospection à la fidélisation, en passant par la négociation et la communication sur les réseaux sociaux
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What You Will Learn!
- Comprendre les bases du processus de vente
- Maîtriser les techniques de vente, de négociation et de fidélisation
- Savoir conseiller à distance
- Utiliser les réseaux sociaux comme leviers de communication et outils de vente
Description
Soyez les bienvenus à cette formation complète pour une stratégie de vente omnicanale réussie !
Celle-ci est conçue pour vous apporter les compétences et les connaissances nécessaires pour réussir dans votre entreprise. Vous pourrez ainsi améliorer vos compétences dans le domaine de la vente et de la communication sur les réseaux sociaux.
Nous commencerons par vous expliquer les bases du processus de vente, en abordant les différents types de cycles de vente notamment, puis nous nous consacrerons aux 7 étapes de la vente, aux différentes techniques de vente et à la négociation. Vous découvrirez également les bases du RGPD pour créer une fiche client et conseiller à distance.
Cette formation couvre aussi des aspects clés de l’après-vente et de la fidélisation client, les fondamentaux pour communiquer sur les réseaux sociaux et savoir les utiliser comme leviers de communication et outils de vente, ainsi que la mise en ligne de photos avec Canva. Vous acquerrez ainsi une compréhension approfondie de votre environnement de vente, y compris la prospection téléphonique dans une démarche omnicanale.
À la fin de cette formation, vous serez en mesure de mettre en œuvre une stratégie de vente efficace pour atteindre vos objectifs commerciaux et améliorer votre performance globale.
Who Should Attend!
- Cette formation s’adresse à toutes les personnes qui désirent suivre une formation complète sur les techniques de vente omnicanale.
