Atendimento ao público - receita de sucesso.
O passo a passo, para que deseja aprender as habilidades do atendimento ao público.
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What You Will Learn!
- De qual forma proceder para tornar-se um profissional.
- A visão do público e os problemas enfrentados no atendimento.
- Como atender e os instrumentos que você deve usar para realizar um bom trabalho.
- O motivo do bom atendimento.
Description
Este curso é sobre atendimento ao público, aqui você irá aprender a receita para realizar um bom atendimento assim se tornar um profissional da área e poder construir uma carreira promissora e várias áreas de contato com o cliente.
O curso pode ser para pessoas que trabalham com vendas do tipo B2C, para pessoas que atuam na prestação de serviços como também atendentes que lidam com tirar dúvidas e oferecer orientações.
Dividido, em quatro módulos o curso é claro e objetivo com dicas tanto para o aprendizado, quanto sobre o conteúdo do curso. De rápida assimilação, todas as aulas apresentam um material de chamada para ação, na intenção de que todo o ensinamento se consolide, seja praticado pelo aluno e resulte na capacitação de quem o conclui.
O curso, oferece ensinamentos sobre as práticas do bom atendimento, habilidades para desenvolver o trabalho, sobre negociação, resiliência, ações do bom atendente, formas de atender, tipos de atendimento, comportamento de um profissional, a principal habilidade de um atendente, a dor do cliente, possibilidade de uma carreira e as regras de ouro do bom atendimento.
Tudo isso, condensado em aulas objetivas, com conteúdo didático e de fácil acesso para que todos os que o estudarem possam ter um aprendizado efetivo, relevante e de bons resultados.
Who Should Attend!
- Pessoas que querem aprender a atender ao público.
- Pessoas que trabalham na área de atendimento direto ao público, ou desejam aprender.
- Pessoas que trabalham com vendas ou prestação de serviços.
