Zaman pemanfaatan 4.0 merupakan teknologi zaman yang sebagai menjadikan penunjang kehidupan. Salah satunya adalah penggunaan e-money sebagai alat pembayaran non tunai (cashless) yang dipadukan dengan perkembangan teknologi internet saat ini. E-money menjadi salah satu alat pembayaran paling diminati oleh masyarakat saat ini, khususnya kalangan milenial.
E-money menjadikan pembayaran barang dan jasa menjadi semakin mudah. Eksistensi e-money belum bisa menjadi solusi terhadap pembayaran barang dan jasa, hanya sebuah alternatif di tengah masyarakat dalam melakukan transaksi menggunakan uang tunai atau non-tunai. Hal ini dikarenakan oleh banyakfaktor, diantaranya adalah masyarakat yang sudah terbiasa menggunakan uang tunai sejak lama. Selain itu faktor keamanan, kesenjangan aksesibilitas terhadap teknologi yang dimanfaatkan oleh e-money pada diri tiap orang, dan kepercayaan masyarakat menjadi pertimbangan mereka untuk menjadikan e-money sebagai satu-satunya metode pembayaran.
Pesatnya perkembangan produk e-money yang diterbitkan oleh berbagai perusahaan tidak terlepas dari pertumbuhan jumlah toko online maupun marketplace yang ada di berbagai belahan dunia. Di Indonesia sendiri tingkat kepercayaan masyarakat terhadap jual beli online meningkat seiring dengan adanya marketplace yang dapat meminimalisir jumlah penipuan berkedok perdagangan barang secara online. Hal ini pun memicu menjamurnya produk e-money yang ada dalam bentuk digital cash/ e-wallet dikarenakan sistem jual beli online tidak mengharuskan konsumen bertemu langsung dengan penjual barang.
Salah satu tujuan dari penggunaan e-money di tengah masyarakat adalah berkurangnya pemanfaatan uang tunai, sehingga terbentuk masyarakat yang menggunakan uang non tunai sebagai alat pembayaran (cashless society) sebagaimana program yang dicanangkan oleh Bank Indonesia melalui Gerakan Nasional Non Tunai pada tanggal 14 Agustus 2014. Hal ini dimaksudkan untuk mempermudah masyarakat dalam melakukan transaksi keuangan tanpa harus membawa serta uang tunai yang mereka miliki yang ditempatkan di dalam dompet.