过度负责,无法拒绝职责以外的工作
面对领导的要求和同事的请求,拉不下面子说“不”
被同事甩锅,不会为自己澄清
好心帮忙,却被同事当做“软柿子”
因为工作中的事情影响个人生活安排和情绪状态……
你是不是也在经历这些职场内耗呢?
不好意思拒绝他人、过度负责、无法维护自己的合法利益... 这一系列问题的根源都在于——缺乏职场界限。界限,帮助我们明确定义什么是我、什么不是我,确定权力和责任从哪里开始、到哪里结束。
本套课程致力于帮助大家运用沟通技巧,在职场中建立健康的界限,学会优雅说“不”的道和术。
第一章:正确认识界限,转变职场心态。职场界限的缺乏,对于公司、管理层和员工都有着巨大的危害和潜在的威胁。在界限的基础上交往,才能维持一段长久、健康的职场关系。
第二章:关于职场界限的5大迷思。这一章中,我会带领大家来厘清关于职场界限常见的误区,例如:设立界限是自私的表现、设立界限会让领导不重用我等等;
第三章:设立界限的6大关键动作。这一章中,我会教大家如何主动展示界限、认清边界、觉察动机、停止共生、积极尝试,以及守住界限。
第四章:语言战术(初阶技巧)——优雅说“不”的7种通用方法。针对拒绝领导和拒绝同事2大类场景,我为大家提供了7种拒绝他人的万能沟通公式。
第五章:情绪战术(进阶技巧)——让拒绝更丝滑的3个秘诀。在初阶技巧的基础上,运用情绪、停顿、让步等技巧,提升沟通效果。
第六章:心理战术(高阶技巧)——击破3类典型界限入侵者的法宝。从心理动因入手,分析3类典型界限入侵者的合理化理由,并针对每一类入侵者的特点,各个击破,做到治标又治本。
本套课程以心理学为基础,引用热门片段和真实案例,深入浅出地探讨“拒绝的艺术”。学习这套课程,会对你提升沟通技巧、职场情商和身心健康,都有极大的助益!