随着疫情的影响,主力消费群体的消费习惯转变,消费者更期待随时随地随性进行“场景触发式购物”,把各种生活场景“触发”为“零售场景”,场景营销的定义以及覆盖面再次被延伸。在交易主导权回归用户的新零售时代,消费者的需求愈发个性化,更加注重服务体验,充分利用各个渠道获取产品相关信息,在碎片化场景中多渠道购物。如何将线上线下相结合,通过精准化、体验式为主的方式,了解用户并满足和引导消费需求。新零售时代,行业内人才的缺失或许是当下实体商业数字化进程中最大的挑战,传统思维有太多的桎梏。既不能停留在过去的经验里,也不能光靠自己的想象。实体商业的场景营销应该怎么做,如何重构人与商业连接的新方式,这门课想邀您加入学习,打开新的商业营销模式,一起向未来。
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