En este curso haremos una revisión sobre los principales estadísticos descriptivos que inciden en los procesos de fabricación y prestación de servicios. Analizaremos el papel de la media, la mediana y la moda como medidas de tendencia central que indican la exactitud de un proceso. De la misma forma, hablaremos de la dispersión de nuestras variables de calidad, pasando por el rango y la desviación estándar como medidas de la precisión del proceso. También, aprenderás a calcular y a analizar cartas de control por variable y atributos con el fin de incorporar la cultura de la mejora continua en tu organización. Por tanto, sabrás cuando diferenciar un producto con defecto con uno defectuoso e interpretar los resultados de tus planes de muestreo. Por otro lado, también podrás medir la capacidad de tus procesos, como función de satisfacer las especificaciones del cliente. Para ello, ocuparemos fuertemente los términos estadísticos para poder manipular los datos de tus variables de calidad. Haremos un recorrido por la distribución normal, de Poisson y binomial como parámetros básicos para analizar la variabilidad de los datos, en este aspecto también ocuparemos Microsoft Excel en alguna ocasiones para facilitar el conocimiento y complementarlo con Minitab. Será un recorrido intenso, donde hablaremos también de las métricas 6 sigma de corto y largo plazo. Como si fuera poco, analizaremos toda la teoría de los estudios de repetibilidad y reproducibilidad de los sistemas de mediciones y como influye la mano de obra y los aparatos de medición en la variabilidad total del proceso. Por último, hablaremos un poco de la filosofía de Taguchi, esto con el fin de justificar proyectos de mejora continua, con el cálculo de pérdidas económicas debido a la variabilidad de los procesos. Espero que te guste el curso, porque tendrá 2 actualizaciones on-demand, es decir que tu me escribirás y me dirás que temas podemos incluir en este basto programa de control de procesos con el software Minitab