Zoho Sales IQ: Comunicación efectiva con tus clientes

Description

La mejor forma para interactuar con tus clientes a través de un sitio web es mediante un chatbot, por ende, este curso será de mucho valor para ti. Aprenderás a crear y configurar un chatbot interactivo para que te comuniques con todos los visitantes. Zoho Sales IQ te brinda oportunidad de expandir el canal digital de tu empresa e impactar positivamente la experiencia de usuario en el sitio web ya que aportan la capacidad de facilitar respuesta 24/7, proporcionando soporte, ayudando en proceso de compra y generando experiencias generalizadas a los usuarios.

Apertura una cuenta gratuita Zoho One por 30 días para que pongas en práctica tus conocimientos.

Requisitos:

• Interés en crear chatbot e interactuar con los clientes que ingresan a tu sitio web

Al final de este curso de Zoho Sales IQ, serás capaz de:

• Crear un chatbot

• Editar y personalizar el chatbot a tu gusto

• Configurar chat personalizados

• Responder chats entrantes y cargar archivos en el chat

• Realizar llamadas de audio en el chat

• Configurar una ruta del visitante

• Crear informes de los visitantes

• Crear informes de las actividades  y rendimiento de los operadores

• Monitorear chat de los operadores

• Integrar Zoho Sales IQ con otras herramientas tales como Zoho CRM, Analytics entre otras.

¡Espero que este curso sea de mucho valor para ti!

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