يوضح الكورس أهمية الذكاء العاطفي في كيفية ادراك المشاعر وكيفية تحديد هذه المشاعر مع إدراك الرسائل التي تحملها هذه المشاعر وكيفية التعامل معها مما يؤدي لمزيد من حسن التصرف والتواصل مع الذات بإدراك أعلى وكيف انفتح على الاخر وأوضح مشاعري له وأجيد التعبير عنها
كما يوضح الكورس كيف أتبين مشاعر الاخر وكيف أحتوي مواقف المناقشات الصعبة وكيف أضبط حديثي الذاتي واختار الوقت المناسب للتصرف المناسب وكيف أضع نفسي مكان الاخر لأرى الصورة كاملة وكيف استمع للاخر باهتمام وكيف ابني روابط الثقة بيني وبين الاخر واتقبل مشاعر الاخر وأظهر اهتمامي به ، وذلك من خلال عدة استراتيجيات التابعة للمهارات الاساسية للذكاء العاطفي وهو فرع من فروع علم النفس الاجتماعي
وأهمية تحديد أولويات القيم الشخصية كأساس من أساسيات الوعي بالذات وكيف يمكن تحديد هذه القيم واختيار القرارات المناسبة بناء على هذه القيم
ومهارات الذكاء العاطفي الأساسية واستراتيجياتها هي
استراتيجيات الوعي بالذات
استراتيجيات إدارة الذات والتحكم بالمشاعر
استراتيجيات الوعي الاجتماعي
استراتيجيات إدارة العلاقات
كما يوضح الكورس علاقة الذكاء العاطفي بالنجاح وكيف يسهم الذكاء العاطفي المرتفع في التفوق في العديد من المجالات سواء في مجال العمل أو في مجال العلاقات الخاصة والعلاقات الاجتماعية بشكل عام
وأهم معوقات الذكاء العاطفي كصعوبة تحديد المشاعر والتعبير عنها مما ينتج عن هذا الكبت في المشاعر العديد من الاضطرابات النفسية وعدم التوفيق في العلاقات بشكل عام سواء في علاقة الشخص بذاته أو في علاقته بالاخرين