Especialista en Indicadores de Gestión (KPIs) + Power BI

Description

Contexto y sustento del Curso

Los indicadores de gestión han cobrado una gran importancia debido a su exitoso uso y resultados obtenidos, no sólo como mecanismo para la evaluación del desempeño, sino también, como herramienta de comunicación y despliegue tanto estratégico como operativo.

Siendo ADN Lean una escuela que cuenta con las competencias y capacidades académicas para entrar en este mercado presenta este Curso de Especialista en Indicadores de Gestión (KPIs) + Power BI

Objetivos del Curso

• Comprender los fundamentos e importancia de los indicadores de gestión clave (KPI's) en el planeamiento estratégico

• Comprender los criterios, características, tipos y metodologías aplicadas a la Gestión de Indicadores

• Aprender a identificar indicadores relevantes mediante uso de Plantilla ágil desarrollada  por la escuela ADN Lean

• Implementar el sistema de Gestión de Indicadores (Diseño, control y mejora) de forma eficiente por medio de la plantilla avanzada "Objetivos e indicadores SMART"

• Gestionar de forma integral los KPIs de los principales procesos que integran una empresa (Ventas, Marketing, Finanzas, operaciones, RRHH, logística, etc) mediante la plantilla avanzada de " Implementación de KPIs por Área funcional"

• Conocer y aplicar herramientas prácticas aplicadas a los KPis tales como ficha de indicador, el análisis 3EP (eficacia, eficiencia, efectividad, productividad)

• Diseñar y construir Dashboards ágiles e interactivos con Microsoft Excel (Tablas dinámicas, segmentación, etc) a través de plantillas automatizadas y por área funcional.

• Obtener, transformar y representar Dashboards dinámicos por medio de Power BI (herramienta clave de analítica de datos) para facilitar la toma de decisiones.

  
  

Contenido del programa "Especialista en Indicadores de Gestión"

I.- INTRODUCCIÓN

· Objetivos del programa

· Beneficios y bonus del programa

· Estructura del curso

II. BASE TEÓRICA

• Contenido

• Relación de los indicadores con el enfoque estratégico

• Conceptos clave

• Beneficios de los Indicadores de Gestión

• Criterios para elección de indicadores relevantes + Plantilla

• Caso propuesto - Indicadores relevantes

• Características  - Objetivos e Indicadores SMART

III. METODOLOGÍA Y HERRAMIENTAS

• Caso empresarial - Objetivos SMART

• Plantilla Avanzada - Objetivos e indicadores SMART

• Caso propuesto - Objetivos e indicadores SMART

• Tipos de Indicadores de Gestión

• Caso empresarial - Eficacia, eficiencia, efectividad

• Plantilla Eficacia, eficiencia, efectividad

• Caso propuesto - Eficacia, eficiencia, efectividad

• Plantilla Avanzada - Indicadores de Gestión por Área Funcional

• Caso propuesto - Indicadores por ´Área Funcional

• Plantilla - Ficha de Indicador

• Caso propuesto -Ficha de Indicador

• Ciclo PHVA aplicado a Indicadores de Gestión

• Errores al implementar kpis y acciones preventivas

• Herramientas para representar KPIs

• Recomendaciones de mejores libros KPIS

• Recursos adicionales compartidos

• Frase del día

• Examen del Módulo

IV. INDICADORES DE VENTAS

• ·Facturación por tipo (periodo, producto, cliente, vendedor, región, etc.)

• Rentabilidad por tipo (periodo, producto, cliente, vendedor, región, etc.)

• Tiempo de ciclo de venta

• Tasa de conversión

• Costo de adquisición de clientes (CAC)

• Índice de crecimiento de ventas

• Índice de cumplimiento de meta

• Índice de crecimiento clientes

• Índice de quejas y reclamos

• Net promoter score (NPS)

• Tasa de perdidas de clientes

• Índice de satisfacción del cliente

• Bonus (Pronóstico de ventas)

• Dashboard

• Recursos compartidos (Plantillas, libros, casos, etc.)

• Examen del módulo

• Tareas

V. INDICADORES FINANCIEROS

·Liquidez

• Ratio de Liquidez general (Razón corriente)

• Ratio de tesorería (Prueba Ácida)

• Ratio de prueba defensiva

• Capital de trabajo (Fondo de maniobra)

Endeudamiento

• Ratio de endeudamiento patrimonial

• Ratio de deuda total

• Ratio de solvencia (garantía)

• Ratio de calidad de la deuda

Rentabilidad

• Margen de Utilidad Bruta

• Margen de Utilidad neta

• Rendimiento sobre la inversión (ROA)

• Rendimiento sobre el capital (ROE)

Gestión

• Rotación de cuentas por cobrar (veces)

• Ratio de cuentas por cobrar(días)

• Rotación de cuentas por pagar (veces)

• Rotación de cuentas por pagar(días)

• Rotación de inventarios (veces)

• Rotación de inventarios (días)

• Rotación de activos totales

• Rotación de activo fijo

• Rotación de caja y bancos

Recursos compartidos (Plantillas, libros, casos, etc.)

• Examen del módulo

• Tareas

  
  

VI. INDICADORES LOGÍSTICOS

GESTIÓN DE COMPRAS

• Índice de pedidos recibidos perfectos

• Índice de desempeño de proveedores

• Dashboard

ALMACÉN E INVENTARIO

• KPI para la gestión de Stock

• Porcentaje de exactitud del inventario

• Nivel de ocupabilidad del almacén

• Dashboard

GESTIÓN DE PEDIDOS

• KPI de gestión de pedidos

• Índice de pedidos entregados perfectos

• Índice de pedidos entregados a tiempo

• Dashboard

GESTIÓN DE TRANSPORTE

• KPI de control de gestión de trnasporte

RECURSOS

• Recursos compartidos (Plantillas, libros, casos, etc.)

• Examen del módulo

• Tareas

VII. INDICADORES DE PRODUCCIÓN

• Índice de efectividad general del equipo productivo (OEE)

• Tiempo de cambio (SMED)

• Índice de disponibilidad en la producción

• Costo de no conformidades internas

• Índice de rendimiento en la producción

• Índice de calidad en la producción

• Tiempo total del ciclo de producción (estudio de tiempos)

• Recursos compartidos (Plantillas, libros, casos, etc.)

• Examen del módulo

• Tareas

VIII. INDICADORES DE TALENTO HUMANO

• Evaluación de desempeño 360°

• Índice de rotación del personal

• Índice de eficacia de capacitación del personal

• Índice del Clima Laboral

• Recursos compartidos (Plantillas, libros, casos, etc.)

• Examen del módulo

• Tareas

IX. PROYECTO FINAL DE CERTIFICACIÓN

X. BONUS I: Dashboards Avanzados

• Dashboard del cuadro de mando integral (Balanced Scorecard)

• Dashboard de Planeamiento estratégico (FODA)

• Dashboard de Estadísticas Financieras

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XI. BONUS II: Power BI

• Obtención de datos

• Transformación de datos

• Representación gráfica de datos

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