Especialista en Indicadores de Gestión (KPIs) + Power BI

Indicadores clave de desempeño (KPI) , dashboard, plantillas y formatos para la gestión efectiva de las organizaciones

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Especialista en Indicadores de Gestión (KPIs) + Power BI

What You Will Learn!

  • Comprender los fundamentos e importancia de los indicadores de gestión clave (KPI's) en el planeamiento estratégico
  • Analizar los criterios, características, tipos y metodologías aplicadas a la Gestión de Indicadores
  • Aprender a identificar indicadores relevantes mediante uso de Plantilla ágil desarrollada por la escuela ADN Lean
  • Implementar el sistema de Gestión de Indicadores (Diseño, control y mejora) de forma eficiente por medio de la plantilla avanzada Objetivos e indicadores SMART
  • Gestionar de forma integral los KPIs de los principales procesos que integran una empresa (Ventas, Marketing, Finanzas, operaciones, RRHH, logística, etc)
  • Conocer y aplicar herramientas prácticas aplicadas a los KPis tales como ficha de indicador, el análisis 3EP (eficacia, eficiencia, efectividad, productividad)
  • Construir Dashboards ágiles e interactivos con Microsoft Excel (Tablas dinámicas, segmentación, etc) a través de plantillas automatizadas y por área funcional.
  • Obtener, transformar y representar Dashboards dinámicos por medio de Power BI (herramienta clave de analítica de datos) para facilitar la toma de decisiones

Description

Contexto y sustento del Curso

Los indicadores de gestión han cobrado una gran importancia debido a su exitoso uso y resultados obtenidos, no sólo como mecanismo para la evaluación del desempeño, sino también, como herramienta de comunicación y despliegue tanto estratégico como operativo.

Siendo ADN Lean una escuela que cuenta con las competencias y capacidades académicas para entrar en este mercado presenta este Curso de Especialista en Indicadores de Gestión (KPIs) + Power BI

Objetivos del Curso

  • Comprender los fundamentos e importancia de los indicadores de gestión clave (KPI's) en el planeamiento estratégico

  • Comprender los criterios, características, tipos y metodologías aplicadas a la Gestión de Indicadores

  • Aprender a identificar indicadores relevantes mediante uso de Plantilla ágil desarrollada  por la escuela ADN Lean

  • Implementar el sistema de Gestión de Indicadores (Diseño, control y mejora) de forma eficiente por medio de la plantilla avanzada "Objetivos e indicadores SMART"

  • Gestionar de forma integral los KPIs de los principales procesos que integran una empresa (Ventas, Marketing, Finanzas, operaciones, RRHH, logística, etc) mediante la plantilla avanzada de " Implementación de KPIs por Área funcional"

  • Conocer y aplicar herramientas prácticas aplicadas a los KPis tales como ficha de indicador, el análisis 3EP (eficacia, eficiencia, efectividad, productividad)

  • Diseñar y construir Dashboards ágiles e interactivos con Microsoft Excel (Tablas dinámicas, segmentación, etc) a través de plantillas automatizadas y por área funcional.

  • Obtener, transformar y representar Dashboards dinámicos por medio de Power BI (herramienta clave de analítica de datos) para facilitar la toma de decisiones.


Contenido del programa "Especialista en Indicadores de Gestión"

I.- INTRODUCCIÓN

· Objetivos del programa

· Beneficios y bonus del programa

· Estructura del curso

II. BASE TEÓRICA

  • Contenido

  • Relación de los indicadores con el enfoque estratégico

  • Conceptos clave

  • Beneficios de los Indicadores de Gestión

  • Criterios para elección de indicadores relevantes + Plantilla

  • Caso propuesto - Indicadores relevantes

  • Características  - Objetivos e Indicadores SMART

III. METODOLOGÍA Y HERRAMIENTAS

  • Caso empresarial - Objetivos SMART

  • Plantilla Avanzada - Objetivos e indicadores SMART

  • Caso propuesto - Objetivos e indicadores SMART

  • Tipos de Indicadores de Gestión

  • Caso empresarial - Eficacia, eficiencia, efectividad

  • Plantilla Eficacia, eficiencia, efectividad

  • Caso propuesto - Eficacia, eficiencia, efectividad

  • Plantilla Avanzada - Indicadores de Gestión por Área Funcional

  • Caso propuesto - Indicadores por ´Área Funcional

  • Plantilla - Ficha de Indicador

  • Caso propuesto -Ficha de Indicador

  • Ciclo PHVA aplicado a Indicadores de Gestión

  • Errores al implementar kpis y acciones preventivas

  • Herramientas para representar KPIs

  • Recomendaciones de mejores libros KPIS

  • Recursos adicionales compartidos

  • Frase del día

  • Examen del Módulo

IV. INDICADORES DE VENTAS


  • ·Facturación por tipo (periodo, producto, cliente, vendedor, región, etc.)

  • Rentabilidad por tipo (periodo, producto, cliente, vendedor, región, etc.)

  • Tiempo de ciclo de venta

  • Tasa de conversión

  • Costo de adquisición de clientes (CAC)

  • Índice de crecimiento de ventas

  • Índice de cumplimiento de meta

  • Índice de crecimiento clientes

  • Índice de quejas y reclamos

  • Net promoter score (NPS)

  • Tasa de perdidas de clientes

  • Índice de satisfacción del cliente

  • Bonus (Pronóstico de ventas)

  • Dashboard

  • Recursos compartidos (Plantillas, libros, casos, etc.)

  • Examen del módulo

  • Tareas

V. INDICADORES FINANCIEROS

·Liquidez

  • Ratio de Liquidez general (Razón corriente)

  • Ratio de tesorería (Prueba Ácida)

  • Ratio de prueba defensiva

  • Capital de trabajo (Fondo de maniobra)

Endeudamiento

  • Ratio de endeudamiento patrimonial

  • Ratio de deuda total

  • Ratio de solvencia (garantía)

  • Ratio de calidad de la deuda

Rentabilidad

  • Margen de Utilidad Bruta

  • Margen de Utilidad neta

  • Rendimiento sobre la inversión (ROA)

  • Rendimiento sobre el capital (ROE)

Gestión

  • Rotación de cuentas por cobrar (veces)

  • Ratio de cuentas por cobrar(días)

  • Rotación de cuentas por pagar (veces)

  • Rotación de cuentas por pagar(días)

  • Rotación de inventarios (veces)

  • Rotación de inventarios (días)

  • Rotación de activos totales

  • Rotación de activo fijo

  • Rotación de caja y bancos

Recursos compartidos (Plantillas, libros, casos, etc.)

  • Examen del módulo

  • Tareas


VI. INDICADORES LOGÍSTICOS

GESTIÓN DE COMPRAS

  • Índice de pedidos recibidos perfectos

  • Índice de desempeño de proveedores

  • Dashboard

ALMACÉN E INVENTARIO

  • KPI para la gestión de Stock

  • Porcentaje de exactitud del inventario

  • Nivel de ocupabilidad del almacén

  • Dashboard

GESTIÓN DE PEDIDOS

  • KPI de gestión de pedidos

  • Índice de pedidos entregados perfectos

  • Índice de pedidos entregados a tiempo

  • Dashboard

GESTIÓN DE TRANSPORTE

  • KPI de control de gestión de trnasporte

RECURSOS

  • Recursos compartidos (Plantillas, libros, casos, etc.)

  • Examen del módulo

  • Tareas

VII. INDICADORES DE PRODUCCIÓN

  • Índice de efectividad general del equipo productivo (OEE)

  • Tiempo de cambio (SMED)

  • Índice de disponibilidad en la producción

  • Costo de no conformidades internas

  • Índice de rendimiento en la producción

  • Índice de calidad en la producción

  • Tiempo total del ciclo de producción (estudio de tiempos)

  • Recursos compartidos (Plantillas, libros, casos, etc.)

  • Examen del módulo

  • Tareas

VIII. INDICADORES DE TALENTO HUMANO

  • Evaluación de desempeño 360°

  • Índice de rotación del personal

  • Índice de eficacia de capacitación del personal

  • Índice del Clima Laboral

  • Recursos compartidos (Plantillas, libros, casos, etc.)

  • Examen del módulo

  • Tareas

IX. PROYECTO FINAL DE CERTIFICACIÓN

X. BONUS I: Dashboards Avanzados

  • Dashboard del cuadro de mando integral (Balanced Scorecard)

  • Dashboard de Planeamiento estratégico (FODA)

  • Dashboard de Estadísticas Financieras


XI. BONUS II: Power BI

  • Obtención de datos

  • Transformación de datos

  • Representación gráfica de datos

Who Should Attend!

  • Profesionales de las diversas áreas de una empresa (Ventas, Marketing, Operaciones, Logística, Calidad, RRHH, Proyectos, etc) que requieran medir y mejorar el desempeño de sus procesos
  • Estudiantes que necesiten comprender y aplicar metodologías y herramientas para la implementación eficiente de Indicadores de Gestión
  • Emprendedores que requieran diseñar, medir, monitorear y mejorar el desempeño y resultados de sus negocios
  • Representantes de la dirección y Gerentes de área que busquen tomar decisiones ágiles y efectivas enfocado al cumplimiento de los objetivos estratégicos establecidos
  • Público en general que desee aprender a diseñar indicadores para medir el desempeño de sus actividades y mejorar sus resultados (a nivel personal y/o profesional)

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