Gerenciamento de Facilities do básico ao avançado
Aprenda o que você realmente precisa para ser expert em Gestão de Facilities
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What You Will Learn!
- Gestão e gerenciamento operacional e estratégico de facilities.
- Gestão dos prestadores de serviço, cliente interno, papel de facilities na organização e gestão de pessoas e questões mercadológicas que impactam a gestão
- Habilidades para gestão de completa em Facilities
- Capacitação avançada em todos os campos de Facilities
Description
O curso de Gerenciamento de Facilities do básico ao avançado proporcionará ao profissional da área conhecer e gerenciar os cincos principais pilares da Gestão de Facilities de maneira que consiga ter domínio dos assuntos e agir de forma proativa e organizada para suprir as necessidades da organização sem ter que "apagar incêndio".
Aprenda todos os processos de gerenciamento dos prestadores de serviço, desde a tomada de preços, negociação, instrumento contratual, performance (KPI), nível de serviço (SLA) e encerramento de contrato.
Saiba o quanto a gestão da satisfação do cliente interno é importante na gestão de Facilities e saiba como atuar de maneira positiva.
Não menos importante, a gestão do time de Facilities é fundamental para formar ótimos profissionais e contar com eles nos momentos de dificuldade.
Entenda como as oscilações do mercado podem te afetar subitamente e implante ações para evitar surpresas desagradáveis.
E, entenda que a base de tudo é saber o Papel Estratégico de Facilities dentro da Organização. Para onde a Organização está apontando? Facilities está apontando para a mesma direção? Sim? Não? O que fazer?!
O curso é composto por mais de 50 videoaulas que somam quase 2 horas de muito conteúdo e metodologia para serem aplicadas diretamente na gestão de Facilities.
Who Should Attend!
- Empresários ou entusiastas do mundo empresarial que querem reduzir custos e economizar tempo.
- Profissionais de Facilities em geral - assistentes, analistas, especialistas e coordenadores.
- Administradores de empresa, engenheiros, autônomos, professores.
