هنتعلم في البرنامج
-التعرف بنظم الإدارة و أهمية تطبيقها.
-الإلمام بمتطلبات المواصفات QMS ISO 9001:2015 ,ISO 19011 / 2018 .
- تعريف بمنظمة الآيزو و مجال عملها.
-النظر إلى نشاطات الشركة كعمليات يمكن ضبطها و قياس فعاليتها.
-جهات المنح و الاعتماد.
-توفر الدورة شرحاً تفصيلياً لمتطلبات QMS ISO 9001:2015 مع تطبيق ورش عملية على كل بند .
-القدرة على تطبيق النظام.
-توفر الدورة شرحاً تفصيلياً لمتطلبات ISO 19011:2018 مع تطبيق ورش عملية وعرض حالات للدراسة .
-تسهل عملية وضع برامج التدقيق الداخلي و الخارجي.
-يتمكن المشاركون من التخطيط لكافة أنواع التدقيق و تنفيذها و كتابة تقاريرها.
-تساعد على التحقق من فعالية الإجراءات التصحيحية.
-تساعد على التطوير في الشركة من خلال تعليم التدقيق باستخدام القيمة المضافة من أنشطة التدقيق .
محتوي البرنامج
ISO 9001-2015
Quality Management System
- The need for and benefits of QMS
- The ISO 9000 series of standards
- ISO 9000 fundamental and vocabulary
- Compatibility with other standards
- Legal compliance – ISO Standards
- The Process approach
- The seven quality management principles
Process based Quality Management System
- PDCA Cycle
- Context Organization
Understanding the organization and its context
interested parties
Determining the scope of the quality management system
Quality management system and its processes
Leadership and commitment
- Quality Policy and objectives
- Risks and Opportunities
Planning of changes
- Monitoring and measurement
- Organisational Knowledge
- Control of documents and records
- Infrastructure
- Work environment
- Quality system documentation
- Quality manual
- Documented procedures
Competence
Awareness
Communication
- Quality plans
- Records
- Electronic data system
- Continual improvement