Qualitätsmanagement - DIN EN ISO 9001:2015 - Basiswissen

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Herzlich willkommen zum Kurs - Qualitätsmanagement - DIN EN ISO 9001:2015 - Basiswissen

Nach diesem Kurs kennst du nicht nur den Inhalt und Forderungen der 9001, sondern weißt auch warum das ganze sinnvoll ist.

Folgende Punkte und Kapitel der Norm werden wir behandeln.
Warum nicht Kapitel 1 -3 wirst du durch vielleicht fragen? Das erfährst du im Kurs!

• Allgemeiner Infos und Nutzen eines QM Systems

• Den Kontext der Organisation / das Umfeld verstehen - Normabschnitt 4

• Commitment der obersten Leitung- Die Führung: Normabschnitt 5

• Gut geplant ist halb gewonnen - Die Planung: Normabschnitt 6

• Alles da, was benötigt wird- Die Unterstützungsarten: Normabschnitt 7

• Die Umsetzung - Betrieb: Normabschnitt 8

• Erkennen, ob wir richtig liegen - Bewertung der Leistung: Normabschnitt 9

• Stillstand vermeiden - Verbesserung: Normabschnitt 10

Das erhält du als Download

• Präsentation zum Kurs mit der Möglichkeit Notizen zu machen

• Einen kleinen Fragenkatalog um herauszufinden, wie dein Unternehmen die Forderungen umsetzt.

• Eine Liste der notwendigen Dokumentierten Informationen

Ich freue mich auf deine Teilnahme!

Warum du dich mit QM beschäftigen solltest:

Mit der Einführung eines QM Systems kann man die gesamte Leistung einer Organisation verbessern.

Folgende grundlegende Vorteile können sich aus einem gebeten QM System ergeben:

• Produkte und Dienstleistungen mit einer konstanten Qualität liefern zu können, welche den Erwartungen der Interessierten Parteien entsprechen.

• Die Chance die Kundenzufriedenheit zu steigern

• Der Umgang mit Risiken und Chancen im Blick auf deine Ziele und die Weiterentwicklung des Unternehmens

Da sich der Kontext der Organisation stetig verändert, werden Abläufe benötigt, um auch das Unternehmen weiterenzuentwickeln und wettbewerbsfähig zu bleiben. Dies gilt sowohl für die Produkte als auch für die internen Abläufe und Strukturen.

Die Fragen

„Was lernen wir aus unseren Fehlern?“,
„Wie können wir Fehler vermeiden?“,
„Welchen Risiken müssen wir eingehen und wie gehen wir hiermit um?“,
„Welchen Chancen eröffnen sich uns?“,
„Wie und was können wir verbessern?“

finden sich an vielen Stellen der Norm und sorgen für fortlaufende Verbesserung.

Die 9001 fasst alles in einem System zusammen, was zum Gelingen einer qualitätsorientierten Organisation dazugehört und stellt dazu eine Reihe von Anforderungen auf.
Diese Anforderungen folgen einer bestimmten Logik, die hier als „Modell eines prozessorientierten Qualitätsmanagementsystems“ bezeichnet wird. Die Kapitel der 9001 bilden einen PDCA Zyklus um die fortlaufende Verbesserung zu garantieren.

QM ist ein allerdings kein separates Thema, sondern es ist ein fest mit unserem Alltag und unseren Tätigkeiten verbundenes Thema, bei dem jeder Mitarbeiter, also auch du, in irgendeiner Weise eingebunden ist. Wenn die Beteiligten nur die Arbeit und den Aufwand, nicht aber den Sinn und Nutzen sehen, ist das QM-System nur halb so effektiv wie es eigentlich möglich wäre.

Dafür habe ich diesen Kurs entwickelt.

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