What You Will Learn!
- Interpretar e implementar os requisitos da norma ISO 9001:2015.
- Elaborar mapeamento de processos.
- Elaborar matriz SWOT.
- Elaborar gestão de mudança.
Description
Objetivos
Proporcionar, de maneira objetiva e rápida, ao participante uma visão abrangente sobre os conceitos, fundamentos e princípios do Sistema de Gestão da Qualidade ; Permitir aos participantes a compreensão dos requisitos da ISO 9001:2015, além de fornecer modelos para a implantação dos requisitos da norma.
· Interpretar e aplicar os requisitos da Norma ISO 9001:2015;
· Desenvolver habilidades para avaliação destes requisitos na organização;
· Integrar os requisitos dos Sistemas com outros existentes e com a gestão da qualidade;
· Compreender a inserção da certificação nos negócios das organizações;
· Desenvolver habilidades de trabalho em equipe.
· Conteúdo programático:
Introdução a Gestão da Qualidade; A estrutura de alto nível – Anexo SL; Estudo dos Requisitos da 9001:2015; Implantação dos requisitos da 9001:2015 - Requisitos da Norma:
o Introdução a sistemas de gestão e normas desenvolvidas com base no anexo SL;
o Visão geral da norma;
o Descrição dos requisitos da norma;
· Contexto da organização
· Liderança
· Planejamento
· Suporte
· Operação
· Avaliação do desempenho
· Melhoria
Conhecimento Prático:
Baseado na experiência de mais de 20 anos da instrutora através de exemplos e aplicação da gestão de qualidade na prática.
Conhecimento Prático:
Baseado na experiência de mais de 20 anos da instrutora através de exemplos e aplicação da gestão de qualidade na prática.
Conhecimento Prático:
Baseado na experiência de mais de 20 anos da instrutora através de exemplos e aplicação da gestão de qualidade na prática.
Who Should Attend!
- Analistas de qualidade, gestores e supervisores das organizações, estudantes de administração, entre outros.
