Bu kurs sonunda;
Kriz kavramını tanımlayabilecek ve türlerini, çeşitlerini ayırt edip olası bir kriz durumunda açıklayabilecek,
Kriz süreci aşamalarını ve yönetimi aşamalarını iyi bir şekilde özümseyecek,
Kriz yöneticisi ve lider nasıl olmalı ve nasıl hareket etmeli,
Kriz yönetim ekibi nasıl olmalı, nasıl hareket etmeli ve bu süreçlerde ne gibi bilgi ve becerilere sahip olabileceğinizi göreceksiniz.