【即実践】メンバーが期待通りに動いてくれない！！と悩んだ時に見る、リーダーとマネージャーのための問題解決チェックリスト

Description

• このコースに含まれている主な学習キーワード！
  リーダーシップ、チームマネジメント、仕事の依頼方法、仕事の進め方、メンバー育成、メンバーとの関係性構築、プロトタイピング、リーダーの役割、プレイングマネージャー、PDCA、動機付け、リフレーミング、やり抜く力、GRIT

  
  

• メンバーに対してこんな悩みを抱えていませんか？

  • 期待通りに動いてくれない

    • 指示を理解していない

    • 指示通りに行動してくれない

    • 期待通りの結果を出してくれない

    • 最後まで仕事を全うしようという意識が感じられない

  それ、もしかしたらメンバーのせいではないかもしれません。
  このコースは「メンバーが期待通りに動いてくれない」という悩みを抱えたリーダーやマネージャーが、「メンバーではなくリーダーやマネージャーである自分自身に改善ポイントが無いか」を考えてみる、超前向きなコースです。
  悩んだ時、行き詰った時、ちょっと内省したい時に見て欲しいことをまとめました。

  
  

• 「メンバーが期待通りに動かない」という問題を大きく4つの原因から考えましょう

  このコースでは以下の4つの原因にテーマを絞り、リーダーやマネージャーができる解決策を考えていきます。

  4つのテーマはコースの中で更に詳細な原因に細分化して、あるあるなNG行動や対策例を学びます。
  コースを進めながら、自分に当てはまるNG行動が無いかを確認していきましょう。

  1. 仕事の依頼の仕方に原因がある

     1. 指示が曖昧で何をして欲しいのか伝わっていない

     2. 認識がすりあっているのか確認できていない

  2. 仕事の進め方に原因がある

     1. 進め方がすり合っていない

     2. リーダー自身が進め方を描けていない

  3. メンバーの育成方法に原因がある

     1. 考える力を育てられていない

     2. 実行する力を育てられていない

     3. やり抜く力を育てられていない

  4. メンバーとの関係性に原因がある

     1. リーダーと会話したいと思われていない

     2. リーダーに話しかけられない

  
  

• 自分の行動をチェックリストで振り返り、明日から実行するアクションプランを考えよう！

  このコースではワークシートとして、4つのテーマに則したチェックリストを用意しました。

  コースを受講しながらワークシートを埋めつつ、明日から実践するアクションプランを立てましょう！
  コースを学んで終了ではなく、ぜひ明日から取り組む具体的な行動に繋げていただければと思います。

  
  

• コースの全体構成
  １．はじめに
  　　コースの全体感を説明します。
  　　　１）コースの概要
  　　　２）受講に関する注意点
  ２．問題の具体化
  　　まずはあなたが何に困っているのかを言語化してみましょう。
  　　　１）ワークシートのダウンロード
  　　　２）あなたが困っている「メンバーが期待通りに動いてくれない」状態を言語化する（演習）
  ３．仕事の依頼の仕方
  　　では実際にメンバーが期待通りに動いてくれない原因を考えていきましょう。
  　　まずはメンバーに対して仕事を依頼するときに考えられることを確認します。
  　　　１）指示が曖昧で何をして欲しいのか伝わっていない（伝える情報）
  　　　　（１）事例
  　　　　（２）NGポイント
  　　　　（３）解決策
  　　　　（４）何をどこまで伝えるかのヒント
  　　　２）認識がすり合っているのか確認できていない（理解の確認）
  　　　　（１）事例
  　　　　（２）NGポイント
  　　　　（３）解決策
  　　　　（４）上手にすり合わせるヒント
  ４．仕事の進め方
  　　次に、メンバーと仕事を進める際に考えられることを確認します。
  　　　１）進め方がすり合っていない（リーダーにとって既知の仕事）
  　　　　（１）仕事の進め方とはそもそも何か
  　　　　（２）すり合わせとはそもそも何か
  　　　　（３）進め方のすり合わせタイミング
  　　　　　　１】開始時
  　　　　　　　【１】Howをメンバーに考えてもらう
  　　　　　　　【２】リーダーは何を考えておくべきか
  　　　　　　２】中間時
  　　　　　　　【１】チェックポイントを設定する
  　　　　　　　【２】チェックポイントの確認事項を決める
  　　　　　　　【３】リーダーとしての関与度を決める
  　　　　　　３】完了時
  　　　　　　　【１】完了基準を事前に明確にする
  　　　　　　　【２】仕事はプロトタイピングで進める
  　　　２）リーダー自身が進め方を描けていない（リーダーにとって未知の仕事）
  　　　　（１）ありがちなNG例
  　　　　　　１】メンバーへの丸投げ
  　　　　　　２】全部リーダーが巻き取る
  　　　　（２）一緒に考えよう
  　　　　（３）リーダーの役割とミッション
  　　　　　　１】リーダーに対する組織の期待値
  　　　　　　２】自分というリソースの使い方
  　　　　（４）伴走という考え方と重要な考慮ポイント
  　　　　　　１】不確実性を考慮した仕事の進め方
  　　　　　　　【１】情報連携
  　　　　　　　【２】お互いの役割
  　　　　　　　【３】チェックポイント
  ５．メンバーの育成方法
  　　メンバーの育成方法に原因がある場合の例について考えてみましょう。
  　　　１）考える力を育てられていない（考える機会）
  　　　　（１）ありがちなNG例
  　　　　　　１】メンバーへの丸投げ
  　　　　　　２】全部リーダーが指示する
  　　　　（２）メンバーのPDCAを一緒に回して効果的な問いかけをする
  　　　　　　１】事例
  　　　　　　２】問いかけのポイント
  　　　　　　３】メンバーが考える余白を生む問いかけ方法
  　　　２）実行する力を育てられていない（学ぶ機会）
  　　　　（１）実行力の成長段階
  　　　　　　１】学習
  　　　　　　２】実践
  　　　　　　３】定着
  　　　　　　４】応用
  　　　　（２）ありがちなNG例
  　　　　　　１】成長段階を考慮しない対応
  　　　　（３）成長段階に合わせたサポート内容を検討する
  　　　３）やり抜く力を育てられていない（やる機会）
  　　　　（１）やり抜く力とは
  　　　　（２）GRIT
  　　　　（３）GRITを伸ばす3つの方法
  　　　　　　１】興味関心
  　　　　　　　【１】動機付け
  　　　　　　２】成功体験
  　　　　　　　【１】ラベリング
  　　　　　　　【２】リフレーミング
  　　　　　　３】協働
  ６．メンバーとの関係性
  　　最後にメンバーとの関係性に原因がある場合を見てみましょう。
  　　　１）メンバーがリーダーと会話したくない（信頼関係）
  　　　　（１）メンバーがリーダーと会話したいときとは
  　　　　　　１】状況を知って欲しい
  　　　　　　２】すり合わせがしたい
  　　　　　　３】課題を解決したい
  　　　　　　４】助けて欲しい
  　　　　（２）メンバーが会話したくないと思うリーダーの行動と改善アクション
  　　　　　　１】聞く気がない
  　　　　　　２】話しても覚えていない
  　　　　　　３】話しても全部否定される
  　　　　　　４】話しても問題が解決しない
  　　　　　　５】助けてくれない
  　　　２）リーダーに話しかけられない（聞く姿勢と準備）
  　　　　（１）話しかけられない例と改善アクション
  　　　　　　１】リーダーが忙しそうで遠慮してしまう、あるいはいつも不在で捉まらない
  　　　　　　２】未完成状態の成果物や粗いアイデアで相談していいのか迷う
  　　　　　　３】シンプルにリーダーが怖くて話しかけられない
  ７．おわりに
  　　最後に講師からひとこと。

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