WhaApps Business : La clé de la communication d'entreprise
De la naissance de WhatsApp aux stratégies commerciales les plus performantes avec WhatsApp Business
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What You Will Learn!
- Comprendre l’histoire de WhatsApp, depuis sa création jusqu’à son acquisition par Facebook, et connaître les dates clés qui ont marqué son évolution
- Connaître les fonctionnalités de base de WhatsApp et être capable de les utiliser efficacement
- Découvrir WhatsApp Business, son fonctionnement et les raisons pour lesquelles les entreprises devraient l’utiliser
- Savoir intégrer WhatsApp dans une stratégie de marketing globale, en comprenant l’importance du service client
Description
Soyez les bienvenus à cette formation sur l’application WhatsApp Business !
Cette formation propose un voyage à travers l’histoire de l’application de messagerie instantanée la plus populaire au monde : WhatsApp. Depuis sa naissance jusqu’à l’époque où WhatsApp Business a été lancée, vous découvrirez l’évolution de l’application, les fonctionnalités clés, les chiffres importants, les comportements des utilisateurs internationaux, et bien plus encore.
En prenant en main l’application, vous apprendrez comment télécharger et installer l’application, ainsi que les astuces pour utiliser WhatsApp de manière efficace. Vous pourrez également découvrir les fonctionnalités complémentaires de WhatsApp grâce à un tutoriel de présentation. Enfin, vous apprendrez comment installer WhatsApp sur votre ordinateur et l’utiliser en toute sécurité.
La deuxième partie de la formation se concentrera sur WhatsApp Business. Vous découvrirez comment utiliser cette version professionnelle de WhatsApp, notamment pour les commerces de détail, le secteur de la restauration, de l’immobilier, du tourisme et bien d’autres encore. Vous apprendrez également comment créer un compte professionnel, créer un catalogue, effectuer des paiements et vendre plus grâce à WhatsApp Business.
Nous aborderons également la WhatsApp Business API, en expliquant ce que c’est, comment paramétrer un compte, les groupes de messages et les partenaires agrées. Vous apprendrez également comment intégrer WhatsApp dans une stratégie social média globale, comment développer un service client de qualité et comment fidéliser vos clients grâce à un excellent service client.
Pour terminer cette formation, vous verrez de quelle façon des entreprises ont réussi à intégrer avec succès WhatsApp dans leur stratégie commerciale et comment vous pouvez faire de même.
Who Should Attend!
- Cette formation s’adresse à tous ceux qui désirent maîtriser WhatsApp et WhatsApp Business pour améliorer la performance de leur entreprise.