What You Will Learn!
- تعريف عملية الاتصال و انواعها و مكوناتها
- ادراك اهمية المراسلات و اهدافها و اقسامها
- استخدام و تحديد عبارات الربط والافتتاح و الختام و الاستنتاج و الإضافة
- معرفة و تجنب الأخطاء الشائعة فى المراسلات
- معرفة الطريقة الصحيحة لكتابة المراسلات
- تنسيق المراسلات
- تحديد مواصفات التقارير الجيدة
Description
يعتبر الاتصال عملية انسانية بين مستقبل و مرسل بغرض ايصال رسالة معينة لتحقيق أهداف محددة
وينقسم الاتصال الى اتصال غير لفظى يستخدم الاشارات و الرموز و لغة الجسد بعيدا عن اى نص مقروء او منطوق و اتصال لفظى تعتبر الحروف اساسه سواء كان اتصالاً شفويا او مكتوبا على المستند الورقى او الالكترونى
وتعتبر المراسلات و المكاتبات من اهم وسايل الاتصال اللفظى المكتوب لما له من اهمية و ديمومة تجعله مرجعا دائما و ثابتا و مستندا قانونيا عند الحاجة إليه.
وتسهم الرسائل بشكل عام فى بناء و تعزيز الصورة الذهنية للمرسل وهو ما يعود بالنفع على اطراف عملية الاتصال لتحقيق اهدافه لكلا لطرفين.
ومن هنا كانت هناك اهمية كبرى فى معرفة اقسام المراسلة و محتويات كل قسم منها و كذا مواصفات المراسلة الجيدة ليسهل على الشخص تقييمها وفق معايير منضبطة لتصدر ممثلة لوجهة نظر المصدر بدقة و و وضوح لازمين
فى هذا البرنامج التدريبى سندرس كل هذا ان شاء الله و نزيد عليه معرفة الاخطاء الشائعة فى المراسلات و كيف تتم كتابتها و تنسيقها و مراجعتها بشكل يسهم فى اصدارها على افضل وجه ممكن .
و مما لاشك فيه أن الاحمق من يتعلم من أخطائه فقط اما الحكيم فيتعلم من اخطاء الاخرين قبل أخطائه
لذا نختتم البرنامج بمجموعة من التمارين لتطبيق فهمنا و وعينا بالأخطاء الشائعة فى كتابة المراسلات وكيفية تجنبها و استخدام الاساليب الصحيحة فى هذا الشأن.
Who Should Attend!
- العاملين فى السكرتارية
- رؤساء الأسام و شاغلى الوظائف الإشرافية