What You Will Learn!
- 掌握线上沟通方法，快速拉近关系的破冰方法，提升沟通效率的聊天方法，极速提高销售成功率
- 识别消费者心理，系统提升销售技能，询单转化提升立竿见影
- 掌握线上沟通不同客户的方法：感性客户3招成交的秘诀，理智型客户2招说服的实操步骤
- 掌握线上沟通影响客户方法：掌控型客户3招搞定的方式，针对犹豫型的4招组合拳方法
Description
伴随着移动互联网时代的到来，线上销售成为企业争抢市场份额的第二个阵地，与传统销售不同的是，因为线上沟通形式单一，只字片语中很难猜测客户的心思，反复沟通多次，也很难成交。
为此，我们邀请电商服务营销实战专家李方老师，为你带来这门课程。李方老师拥有11年服务营销实战经验，并在业内拥有良好口碑。该课程将从线上成交的两种不同角度进行讲授---客户破冰与需求洞察，4种类型客户快速成交方法。
一、客户破冰与需求洞察
1.破冰三铺垫
2.高效入题五步法
3.洞察消费八心理
4.精准推荐FABES
二、4种类型客户快速成交方法
1.感性客户三招成交
2.理性客户两招说服
3.掌握型客户三招搞定
4.犹豫型客户四招组合拳
期待在你学习后，能够将其运用至实践，能够迅速与客户构建良好关系。
Who Should Attend!
- 期待掌握快速成交客户的电商平台客服
- 不擅长客户洞察，销售转化效率急需提升的微商社群客服或传统零售行业线上销售人员
- 其他对线上成交感兴趣的相关运营人员或创业者
