对于经营企业客户业务(也就是2B业务)的公司来说,销售团队和售前工程师团队共同组成了业务拓展的核心力量,业内有个经典说法:“销售搞定人,售前搞定事”。售前工程师,作为谙熟技术、产品和服务的技术人员,在支持销售人员开展销售活动、成功签订合同获得业务方面,发挥着关键的作用,是企业发展的关键技术资源。而如果售前工程师缺乏必须的销售技能,又没有接受过系统化的专业培训,成为销售环节的明显短板,那么企业的业务发展必将遇到不可逾越的障碍,会不断的错失业务机会和发展窗口。
如果你是一位售前工程师,你有没有经常遇到以下的挑战,感到十分困惑和迷茫?
上述种种问题,您是否考虑过贵公司的售前人员技能不够专业、经验不够丰富、能力不够充分可能也是根源之一呢?或者说如果系统的提升了公司售前人员的专业能力,上述问题将得到有效的缓解呢?
当前大量企业的销售管理人员和售前管理人员面临的挑战是:如何借鉴国际先进企业正规的、成熟的售前支持方法和管理机制,实现客户真正信赖、依靠技术而不是低价赢标、项目合同内容规范严谨可交付等目标?如何针对售前人员进行系统的、专业的培训,避免售前成为销售力量的短板,甚至成为提升销售成功率的关键力量?与其投入大量的资源给项目交付团队填坑,不如投资提升售前技能,在项目售前阶段的源头上消除项目风险隐患。