如何度量用户体验

掌握度量绩效的5大维度及方法,了解度量满意度的工具,教你用最朴素却有效的方法度量用户体验

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如何度量用户体验

What You Will Learn!

  • 理解量化用户体验的价值,理解如何量化用户体验:绩效与满意度
  • 掌握度量绩效的5大维度及方法,理解数据分析对行为的偏见
  • 掌握度量用户满意度的具体方法
  • 理解量表设计产生结果偏差的原因与常见问题

Description

随着互联网用户体验行业的发展,良好的用户体验必然会带来强有力的竞争优势。科学建立用户体验度量体系显得尤为重要。

作为经常和各方battle的产品经理或设计师、用户体验员,到底该如何做好用户体验度量呢?

本次课程,老师会从2个维度量化用户体验,再详细拆解度量用户体验的不同维度,帮你了解你的用户,准确判断产品「好」在哪里,以及哪里需要优化,避免只是假设或猜测,提升决策的准确性,体现更多价值。

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Who Should Attend!

  • 为用户体验好坏与各方battle的产品经理
  • UX设计师、用户研究员
  • 对用户体验、用户研究感兴趣的互联网从业者

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  • User Experience Design

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