What You Will Learn!
- ทำให้ผู้เรียนทราบถึงรูปแบบของความขัดแย้งที่เกิดขึ้นในองค์กรว่า เกิดขึ้นได้อย่างไร เมื่อเกิดแล้วจะส่งผลกระทบอย่างไร พร้อมทั้งวิธีแก้ไขเมื่อเกิดสถานการณ์ความขัดแย้งขึ้น สามารถวิเคราะห์ความต้องการขอผู้ที่จะร่วมทีมทำให้เกิดการทำงานที่เป็นทีมที่ดีขึ้น
Description
ในปัจจุบัน การทำงานร่วมกันเป็นสิ่งที่จำเป็นต่อการพาองค์กรไปสู่ความสำเร็จ แต่เมื่อหลายคนมาอยู่รวมกัน อาจเกิดความคิดเห็นหรือวิธีการทำงานที่ไม่ตรงกัน จึงกลายมาเป็นความขัดแย้ง และนำไปสู้การทำงานที่ไม่มีประสิทธิภาพ ในหลักสูตรนี้จะทำให้ให้ผู้เข้ารับการอบรมได้ทราบถึงรูปแบบของความขัดแย้งที่เกิดขึ้นในองค์กรว่า เกิดขึ้นได้อย่างไร เมื่อเกิดแล้วจะส่งผลกระทบอย่างไร พร้อมทั้งวิธีแก้ไขเมื่อเกิดสถานการณ์ความขัดแย้งขึ้น เพื่อทำให้การทำงานและการใช้ชีวิตราบรื่นยิ่งขึ้น
รายละเอียดของหลักสูตรและหัวข้อ
1. ความหมายของความขัดแย้ง สาเหตุ และผลของความขัดแย้ง
2. ประเภทโครงสร้างของความขัดแย้ง
3. แบบพฤติกรรมเมื่อเกิดความขัดแย้ง
4. กลยุทธ์วิธีการแก้ไขความขัดแย้ง
5. หลักการที่แก้ไขความขัดแย้งแล้วได้ผล win-win
6. ยุทธศาสตร์การเจรจาเพื่อลดความขัดแย้ง
7. เทคนิคการไกล่เกลี่ยเพื่อลดความขัดแย้ง
ทำให้ผู้เรียนทราบถึงรูปแบบของความขัดแย้งที่เกิดขึ้นในองค์กรว่า เกิดขึ้นได้อย่างไร เมื่อเกิดแล้วจะส่งผลกระทบอย่างไร พร้อมทั้งวิธีแก้ไขเมื่อเกิดสถานการณ์ความขัดแย้งขึ้น
สามารถวิเคราะห์ความต้องการขอผู้ที่จะร่วมทีมทำให้เกิดการทำงานที่เป็นทีมที่ดีขึ้น
Who Should Attend!
- เจ้าหน้าที่ เจ้าหน้าที่หัวหน้างาน ผู้จัดการ หัวหน้างาน บุคคลทั่วไป
