ここから始める「品質管理」～組織の品質を守る最初の学び～
品質は組織の信頼性や競争力に大きく影響する重要な要素です。一方で、これまで品質についてほとんど考えてこなかった方もいるのではないでしょうか？品質を軸とした講座を多く提供するヒンシツ大学が品質管理の基礎となる考え方をわかりやすくご説明します。
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What You Will Learn!
- 品質管理とはどういうものなのか、品質を評価する際の基準や対象範囲、品質チェックについて理解できるようになります。
- 情報システムにおける品質とその管理について理解できるようになります。
- 品質管理を確実に行う方法について理解を深めることができます。
- 継続的に効果的・効率的な品質管理を行ううえで、ポイントとなる品質管理の評価と改善を理解できるようになります。
- 品質を視覚化する手段を理解できるようになります。
Description
品質管理とは、製品やサービスの品質を確保するための活動です。あらゆる仕事において、提供物の品質を安定したものにすることは重要なことです。
本講座では、最初に汎用的な品質管理についての理解を深めます。品質とは何か、保つためにはどうすれば良いのか、身近な例をつかって考えていきます。
次に情報システムの品質管理として、アプローチ方法や品質を確保する工程について学びます。
そして、品質管理を確実に実行するための運用、さらにはその評価と改善、品質管理に使う道具（視覚化手法）を理解していきます。
品質が悪いと、不良品が増えてお客様からの支持を失い、クレームや訴訟リスクが増加するなど大きな問題を引き起こします。その一方で品質がよいと、企業の信頼性が増し、競争力も高まります。
組織の品質を担う方の最初の学びとして、本講座をおすすめします。
Who Should Attend!
- 品質管理の基本を学びたい方
- 品質管理活動を理解できるようになりたい方
- 情報システムに求められる品質を理解し、開発プロセスの中で考えられるようになりたい方