新人教育担当者のための離職率を35%から0%にしたやる気を引き出す新人教育メソッド
15年間コールセンター業界に従事し、3期連続で長期研修期間中の離職率を35%から0%にした具体的な12＋αの施策を紹介します。また、社員のモチベーション維持に役立つ理論や、コミュニケーションの取り方も多数紹介しています。
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What You Will Learn!
- なぜ、せっかく入った会社を離職してしまうのか本当の原因を探ります
- 新人のモチベーションを維持するための方法を3つの理論から学びます
- 新人が仕事に対する不安をなくすための具体的な方法を学びます
- 新人が成長を実感するための具体的な方法を学びます
- 新人が職場で良好な人間関係を築くための具体的な方法を学びます
Description
「せっかく雇った社員がすぐに辞めてしまう」「採用コストも増えるばかり」など社員の離職率の高さに悩んでいませんか？
給与や待遇の見直しを行ったのに成果が出ないのは非常につらいものですよね。しかし、実は離職率を改善するためには給与や待遇といった報酬の見直しよりも大切な要因があるのをご存知でしょうか。
そこでこの講座では、コールセンターの長期研修における離職率を35%から0%にした方法を講義を通して学びます。15年間コールセンター業界に従事した講師が、実際に行った具体的な施策を余すことなくお伝えします。
本講座を受講いただければ、新入社員のモチベーションをアップさせ離職率を改善できるため、新人教育に頭を抱えることがなくなります。新人教育に携わる先輩社員や研修講師の方はぜひご視聴ください。
Who Should Attend!
- 離職率の高さに悩む人事担当者
- コールセンターで勤務するリーダー、SV、マネジメント層
- 新人研修を初めて任された研修講師、トレーナー
