Tecnicas Modernas de Atención al Cliente
Este curso te dara la herramientas para realizar una buena atención a los clientes de tu empresa
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What You Will Learn!
- Identificar elementos indispensables en la atencion al cliente
- Adquirir el cumplimiento del rol dentro de una organizacion
- Aplicar tecnicas de inteligencia emocional
- Desarrollar tecnicas modernas para la atención correcta
Description
Hola mi nombre es Cristian Silva, Relator y Encargado de Calidad del Centro de Capacitación Virtual en Chile. Este curso fue desarrollado en conjunto con Daniela, Colombiana, comunicadora Social - Periodista egresada de la Universidad Minuto de Dios de Colombia, con gran habilidad en producción de textos y experiencia de más de 5 años en el rubro de capacitación y desarrollo humano; realizando capacitaciones en habilidades blandas y comerciales, desarrollando diagnósticos y elaborando talleres especializados a públicos objetivos.
El objetivo del curso es : Al finalizar el curso los alumnos podrán estimular en las personas asistentes al taller el conocimiento y el sentido de pertenencia hacia la organización, creando identidad y compromiso en el cumplimiento de su rol organizacional, identificar elementos teórico-prácticos de atención al cliente, necesarios para el excelente desempeño del rol laboral de los empleados. Mostrar información y dar herramientas prácticas que permitan mejorar la disposición y motivación del personal.
Who Should Attend!
- Estudiantes de Educacion Media, Preparatoria o Secundaria, Universitarios
- Vendedores - Promotores o Recepcionistas
- Jefes de Seccion, Mandos Medios, Gerentes, Encargados de Area o Seccion
- Toda persona que necesite mejorar sus habilidades para atender publico o clientes
