Kullanıcı araştırması nedir ve nasıl yapılır?

Description

Dijital bir ürüne ya da servise dönüşebilecek bir iş fikriniz mi var? Ürün / hizmet karmanızı yeni olanaklarla genişletmek ya da yayındaki ürününüzün daha iyi çalışması için kullanıcılarınızın sesine kulak vermek mi istiyorsunuz? Öyleyse kullanıcı deneyimi araştırmaları yürütmeye başlamanın tam zamanı!

SHERPA’nın deneyimli kullanıcı deneyimi araştırmacısı Şüheyda Oğan, bu eğitim programında kullanıcı deneyimi araştırması için kullanılabilecek metotları ve bir kullanıcı deneyimi araştırması süreci planlarken ve yürütürken nelere dikkat edilmesi gerektiğini örneklerle açıklıyor.

Kullanıcı araştırması nedir?

Kullanıcı araştırması, kullanıcıların geri bildirimlere dayanarak, çeşitli gözlem ve analiz teknikleriyle, kullanıcıların davranışlarını, ihtiyaçlarını ve motivasyonlarını anlaşılması için yapılan çalışmalardır.

Kullanıcı araştırmaları, bir ürünün kullanılabilirliğini geliştirmek için, tasarım, geliştirme ve tanımlanma aşamalarında kullanılan deneyimsel ve gözlemsel araştırmaları kapsar. Kullanıcı araştırmacıları, tasarımcılardan, yazılımcılara ve mühendislere kadar ürününün ortaya çıkartılmasındın sağlayan herkesi ilgilendirir.

Kullanıcı araştırmaları, daha iyi bir kullanıcı deneyimi tasarlamak için kullanıcılarınızla ilgili ihtiyacınız olan bilgiyi sağlar. Kullanıcı araştırmalarıyla, sunduğunuz hizmetleri test etmiş olur ve bu araştırmalar sayesinde onların ihtiyaçlarını başarılı bir şekilde tespit edebilirsiniz. Kullanıcı araştırmaları yapmaksızın bir ürün geliştirirken, nasıl inşa edeceğinizi, ne inşa edeceğinizi veya hangi problemleri çözmeyi denemeniz gerektiğini bilemezsiniz.

Kullanıcı araştırmalarında, pazar araştırmalarının aksine, kullanıcılarınızın ne istedikleri ve ne düşündüklerini sorgulamak yerine, nasıl düşündükleri ve davrandıkları üzerinde çalışmalısınız. Eğer kullanıcılarınızın koşullarını, beklentilerini ve onları etkileyen durumları anlayabilirseniz, ihtiyaçlarını daha iyi bir şekilde karşılayacak şekilde tasarlanmış ürünler ortaya çıkartabilirsiniz.

Bu eğitim kimler için faydalı?

• Girişimciler

• Dijital ürün sahipleri

• Farklı seviyelerdeki ürün yöneticileri

• Ürün tasarımcıları

• Yeni başlayan kullanıcı deneyimi araştırmacıları

TAKE THIS COURSE