Lean - 100% Español - Nivel 3 de 3 - Lean Gold Expert

Description

La administración Lean consiste en la aplicación sistemática y habitual de un conjunto de técnicas de operación que buscan la mejora de los procesos productivos a través de la reducción de todo tipo de “desperdicios”, definidos éstos como los procesos o actividades que usan más recursos de los estrictamente necesarios. La clave del modelo está en generar una nueva cultura tendente a encontrar la forma de aplicar mejoras en toda operación de la cadena de valor y de soporte a esta, tanto a nivel de puesto de trabajo como de línea de fabricación, y todo ello en contacto directo con los problemas existentes para lo cual se considera fundamental la colaboración y comunicación plena entre directivos, mandos y operarios. La administracón Lean tiene su origen en el sistema de producción Just in Time (JIT) desarrollado alrededor de 1950 por Toyota. Con la extensión del sistema a otros sectores y países se ha ido configurando un modelo que se ha convertido en el paradigma de los sistemas de mejora de la productividad asociada a la excelencia operacional.

BENEFICIOS

• Más Velocidad, Eficiencia y Productividad

• Reducción de Costos

• Mayor Calidad

• Reducción de Desperdicios

• Mayor salario emocional en empleados

PRINCIPIOS LEAN

SATISFACCIÓN DE CLIENTES

• Actividades que agreguen valor

• Operar Justo-a-Tiempo

• Eliminar desperdicios

• Flujo y arrastre continuo

• Calidad en el Origen

• Trabajo Estandarizado

RESPETO POR LAS PERSONAS

• Seguridad en el personal

• Compromiso y Reto de todos

• Celebrar victorias

• Continuamente aprender y crecer

• Comunicación Efectiva

• Salud en las personas

CONTENIDO NIVELES 1, 2 Y 3

NIVEL 1: LEAN BRONZE

Modulo 1.01: Introducción

• ¿Qué es Lean y qué es Six Sigma?

• Historia de Lean

Modulo 1.02: Conceptos Básicos

• Filosofía Lean.

• Creación de Valor.

• Flujo de Valor

• Eficiencia de Ciclo de Proceso (introducción) .

• Desperdicio

• Flujo Continuo (introducción) .

• Sistema de Arrastre (introducción)

• Mejora Continua (Kaizen)

• Principios Adicionales TPS

• La Casa TPS (introducción)

• Los Desperdicios

• Introducción a las 5S.

Modulo 1.03: Formalización de Iniciativas

• Definición Operacional.

• Charter de Proyecto

Modulo 1.04: Introducción a Procesos .

• Identificación de Procesos.

• Observación Proceso

• SIPOC .

• Mapa de Procesos

• Diagrama de Spaghetti o Mapa de Transporte .

Modulo 1.05: Métricas Básicas.

• Tasa de Salida .

• Tasa de Salida .

• Tiempo de Ciclo.

• Métricas de Valor Agregado (VA NVA) .

• Métrica RTY

Modulo 1.06: Las Herramientas de Calidad

• Flujo de Proceso.

• Histogramas

• Listas de Verificación .

• Gráficas de Pareto

• Diagramas de Causa Efecto.

• Gráficas de Dispersión .

• Gráficas de Control.

Modulo 1.0: Otras Herramientas.

• Trabajo Estandarizado .

• Control Visual

• Tableros Visuales

• Diagrama de Entrenamiento

• Plan de Auditorías.

• Procedimientos Estandarizados SOP

• Poka Yoke.

• Control Visual

• Documentación del Proceso .

• Indicadores Claves de Gestión (KPI’s)

NIVEL 2: LEAN SILVER ADVANCED

Modulo 2.1: Fundamentos .

• 5S: Implementación y Supervisión .

• Kaizen (Eventos) .

• Otros Sistemas: Proyectos Kanban.

• Introducción a ISO 9000/001.

Modulo 2.2: Procesos

Definición de Procesos

Identificación de Oportunidades .

Costo de la Pobre Calidad (COPQ)

SIPOC

Caminatas Gemba

La Operación Oculta

Modulo 2.3: Proyectos .

Definición de Proyectos.

Caso de Negocio

Buenos y Malos Proyectos

Voz del Cliente y su Captura

Modulo 2.4: Gestión de Ideas.

Gestión de Ideas .

Lluvia de Ideas .

Los 5 Por Qué

Clasificación de Ideas .

Las 6M .

Las 6P de la Administración

Multivoto

Modulo 2.5: Métricas Intermedias Lean.

Satisfacción al Cliente: Customer Satisfaction

Satisfacción al Cliente: Puntaje Neto de Promoción (NPS)

Satisfacción al Cliente: Puntaje de Esfuerzo de Cliente (CES)

Satisfacción al Cliente: Resolución al Primer Contacto (FCR)

Tiempo de Entrega - Lead Time

Tasa de Retorno (RR)

Entregas en Tiempo (OTD) .

Modulo 2.6: Otras Herramientas Lean

Six Thinking Hats (6 Sombreros para Pensar)

Flujo Continuo

Balanceo de Líneas de Trabajo

RACI

Entrenamiento y Lecciones Aprendidas .

Integración de las Mejoras

NIVEL 3: LEAN GOLD EXPERT (Este Curso)

Modulo 3.1: Fundamentos .

Teoría de las Restricciones (TOC)

BPM: Buenas Prácticas de Manufactura

BPM: Business Process Management.

Hoshin Kanri

Balanced Scorecard (Cuadro de Mando Integral)

Benchmarking

Costo de la Pobre Calidad: Paradigma y Gestión

QFD: Casa de la Calidad

Modulo 3.2: Flujo de Valor

Mapa de Flujo de Valor (Value Stream Map - VSM).

VSM Actual (CSVSM).

VSM Futuro (FSVSM)

Modulo 3.3: Métricas Lean

Takt Time (Ritmo de la Demanda)

Eficiencia de Ciclo de Proceso (PCE).

Contabilidad Lean .

Takt Time

Otras Métricas .

Modulo 3.4: Herramientas Lean

Manufactura Celular

Autonomación (Jidoka).

Nivelación (Heijunka).

Sistemas Pull - Kanban

Implementación Lean

Modulo 3.5: Mantenimiento Productivo Total (TPM)

Introducción a TPM

Pérdidas en los Equipos

OEE - Eficiencia Global de Equipos

Introducción a los Pilares TPM - Casa TPM

Modulo 3.6: Introducción a Six Sigma

Introducción a Six Sigma

Historia Six Sigma.

Quiénes utilizan Lean Six Sigma

Filosofía Six Sigma

Calidad Controlada.

Ejemplos y Casos de Exito Six Sigma

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