Ventas profesionales al detalle

Description

Este curso te proporciona las habilidades y conocimientos necesarios para convertirte en un vendedor profesional al detalle.

Con estos conocimientos, estarás mejor preparado para satisfacer las necesidades y deseos de tus clientes, mejorar tus habilidades de venta y fidelizar a tus clientes.

¡Buena suerte en tu camino hacia el éxito en las ventas al detalle!

Las ventas al detalle son un proceso comercial en el que un producto o servicio se vende directamente a los consumidores finales. Esto incluye a las tiendas minoristas, supermercados, tiendas en línea, y otros negocios que venden directamente a los consumidores.

El objetivo principal de las ventas al detalle es satisfacer las necesidades y deseos de los consumidores al ofrecer productos y servicios que se ajusten a sus necesidades específicas. Los vendedores al detalle utilizan diversas estrategias y técnicas de venta para persuadir a los clientes potenciales a comprar sus productos o servicios.

Curso de ventas profesionales al detalle

Módulo 1: Introducción a las ventas al detalle Lección 1

• ¿Qué son las ventas al detalle?

• Tipos de ventas al detalle

• Ventajas y desventajas de las ventas al detalle

Módulo 2: Conociendo al cliente Lección 2

• Identificación del perfil del cliente

• Comportamiento del consumidor

• Necesidades y deseos del cliente

Módulo 3: Preparación para la venta leccion 3

• Investigación de mercado

• Preparación del discurso de venta

• Conocimiento del producto y servicio

Módulo 4: Estrategias de venta

• Saludo cordial

• Averiguar necesidades

• Escucha activa

• Técnicas de persuasión

• Presentación del producto

• Manejo de objeciones

Módulo 5: Cierre de la venta

• Técnicas de cierre

• Preguntas de cierre

• Manejo de la indecisión

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