【1日で習得】明日から使えるZendesk初期設定完全ガイド
Zendeskを活用できていますか？顧客サポートの一元管理やFAQを簡単に構築できる、今、最も注目されているカスタマーサービスソフトウェア「Zendesk（ゼンデスク）」の効果的な使い方をお伝えします！
Ratings 3.18 / 5.00
What You Will Learn!
- Zendeskを理解します
- Zendesk Guideの初期設定を実践します
- 自社のFAQを公開します
- Zendesk Supportの初期設定を実践してカスタマーサポートの運用を開始できます
Description
この講座では、Zendesk for serviceのSupport及びGuideの使い方を習得することができます。
Supportは、顧客サポートに必要な応対を一元管理する機能を有しているので、現在活用しているメールアドレスを受信する設定などを習得できます。
Guideは、顧客の自己解決を促すためにFAQを構築するところから公開までを習得できます。
Who Should Attend!
- Zendeskを導入し始めたカスタマーサポート担当者
