Como lidar com conflitos na vida pessoal e profissional

Melhore suas relações pessoas e profissionais aprendendo como resolver conflitos

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Como lidar com conflitos na vida pessoal e profissional

What You Will Learn!

Gerenciar e resolver conflitos
Identificar os estados de ego dos indivíduos envolvidos no conflito (Análise transacional)
Demonstrar afeição alinhado à linguagem do outro
Planejar as ações necessárias para resolver conflitos
Identificar o tipo de transação que envolve o conflito a fim resolvê-lo
Utilizar técnicas de resolução de conflitos

Description

Este curso de como lidar com conflitos na vida pessoal e profissional foi projetado para ajudar as pessoas a gerenciar as demandas e tensões da vida moderna.

Aprender a lidar com conflitos em nossas vidas é vital para o nosso bem-estar emocional e saúde mental, além de ser extremamente útil no trabalho em equipe, muitas vezes conflituoso.

Durante o curso, os alunos irão aprender técnicas e habilidades para gerenciar eficazmente os conflitos, sejam eles com o seu parceiro, amigos, família ou mesmo no local de trabalho, fazendo a gestão dos conflitos entre os stakeholders e o time de desenvolvimento do projeto.

O curso irá ensinar as pessoas a identificar as causas dos conflitos e a resolvê-los de maneira pacífica, adotando a melhor forma de resolução para o caso concreto, além de aprender a construir relacionamentos saudáveis com outras pessoas.

Os alunos aprenderão a desenvolver habilidades de comunicação eficazes, que irão ajudar a reduzir o estresse e aumentar a compreensão mútua, utilizando uma abordagem baseada nos estudos do Psiquiatra Eric Berne (Análise Transacional) que buscava resolver conflitos por meio da análise da comunicação.

Sendo assim, ao final do curso, os alunos serão capazes de identificar os tipos de transações e os estados de ego entre as pessoas envolvidas em um conflito, o que facilitará na clareza e alinhamento da comunicação entre os conflitantes.

Também conseguirá identificar formas de linguagem mais apropriada para demonstrar afeto, quando necessário.

Ao final do curso, os alunos terão adquirido habilidades e conhecimentos para lidar de forma assertiva com os conflitos e estabelecer relações saudáveis, seja na vida pessoal ou profissional.