Gestão de Conflitos para Equipes (Liderança e Gerenciamento)

Description

Existem muitos conflitos em seu ambiente de trabalho?

Você é o líder ou responsável pelo time em conflito?

Você tem uma estratégia ativa para lidar com conflitos?

Você sabe exatamente como você resolve os conflitos de forma consciente ou inconsciente?

Sabia que existem diversas formas de resolver conflitos, e cada uma funciona melhor se utilizada em determinada situação? Ou seja, resolver todos os problemas exatamente da mesma forma nunca é o mais adequado.

Neste curso você embarcará em uma jornada que irá te levar a um nível mais profundo da compreensão do ser humano e de si mesmo. Passando pelas origens, consequências, formas de lidar, recursos e habilidades. prevenção e até como sair do ciclo interminável do conflito dentro do ambiente de trabalho, indo além.

Este curso foi especialmente desenvolvidos para líderes de equipes, gestores, gerentes, e qualquer pessoa que tenha contato com outras em um ambiente de trabalho e deseja compreender e resolver conflitos da melhor forma possível, gerando crescimento para todos.

Nossos módulos são:

1. Introdução

   Aspectos gerais sobre conflitos e pontos importantes

2. Causas e Consequências

   De onde vem os conflitos e quais as consequências positivas e negativas

3. Lidando com conflitos (com teste)

   As diferentes formas de lidar com conflitos, onde usar cada uma e um teste para saber qual a forma que normalmente você os resolve

4. Casos Práticos

   Demonstração de como lidar com conflitos de diferentes formas

5. Recursos e Habilidades

   O que você pode desenvolver para ter mais capacidade de lidar com conflitos

6. Prevenindo Conflitos

   Como preveni-los antes que aconteçam

7. Indo Além

   Como sair do ciclo do conflito

8. Finalização

   Mensagem final com pontos a serem lembrados

Vamos começar a desenvolver suas habilidade de resolver conflitos agora?

Te espero lá dentro!

Adriano Sugimoto

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