Gestão de Conflitos
Aprenda técnicas modernas para lidar com situações de conflito no ambiente organizacional.
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What You Will Learn!
- Aprender técnicas modernas de Gestão de conflitos.
- Compreender o papel do líder na gestão dos conflitos.
- Entender os conceitos e impactos dos conflitos.
- Reconhecer formas de conflitos / contextos.
- Como lidar com "conversas difíceis".
Description
As interações humanas são terreno fértil para os conflitos.
É impossível escolher se teremos ou não conflitos; só podemos escolher como responder a eles.
A negociação torna-se uma palavra chave quando falamos dos conflitos.
Além disso, daremos enfoque a Liderança.
Dentre as diversas atribuições de um líder dentro de uma organização está a gestão de conflitos.
Neste curso você vai:
Compreender o papel do líder na gestão dos conflitos.
Entender os conceitos e impactos dos conflitos.
Reconhecer formas de conflitos / contextos.
Aprender técnicas modernas de Gestão de conflitos, dentre elas a Negociação.
Estrutura do Curso em 4 módulos principais:
Diferentes Visões do Conflitos
.Componentes do Conflito
Conversas difíceis
Técnicas de resolução de conflitos
Who Should Attend!
- Gestores que possuem equipes e exerçam papel de liderança
- Pessoas que fazem parte de equipes e lidam com outras pessoas em Organizações e Instituições
- Profissionais em inicio de carreira ou Estudantes que desejem se aprimorar no tema
Tags
- Negotiation
- Communication Skills
- Conflict Management
- Leadership
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