Gestão de conflitos nas organizações

Description

No seu local de trabalho existem muitos conflitos?

Você possui estratégias aplicáveis para a gestão dos conflitos?

Você sabe um caminho seguro e estratégico para resolver conflitos?

Resolver diferenças e divergências, e tomar decisões de forma colaborativa são formas efetivas de preservar e ampliar os objetivos a serem alcançados nas organizações. A temática é relevante uma vez que o desenvolvimento das competências de resolução de conflitos e de negociação tem se mostrado fundamental para o adequado desempenho e atuação de gestores e servidores em suas rotinas de trabalho.

Existem diversas formas de resolver conflitos e cada uma irá funcionar perfeitamente se for utilizada da forma correta.

Nesse curso você irá descobrir tudo sobre a compreensão do ser humano e de ser mesmo para a resolução de problemas e conflitos.

Este curso foi elaborado com muito cuidado com o intuito de ajudar líderes, profissionais, estudantes, gestores e qualquer pessoas que tenha interação com outras pessoas dentro de uma empresa.

Os módulos do curso são:

1. Introdução ao curso

2. Principais causas dos conflitos

3. Relações interpessoais

4. Como identificar conflitos

5. Como administrar conflitos

6. Técnicas de resolução de conflitos

7. Comunicação não violenta

8. Feedback corretivo

Nesse curso você irá desenvolver essas habilidades:

• Compreender o seu papel na gestão de conflitos

• Entender o impacto dos conflitos no clima organizacional

• Identificar as estratégias certas para resolver cada tipo de conflito

• Aprender técnicas modernas de gestão de conflitos

Essa habilidade de gerir conflitos é fundamental para qualquer profissional que busca sucesso na vida profissional e pessoal.

Vamos desenvolver suas habilidades de resolver qualquer conflito?

Te aguardo nas aulas.

Prof. Paulo Anderson

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