I segreti del Feedback Costruttivo
Impara come aiutare chi ti è vicino a migliorare attraverso i tuoi consigli.
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What You Will Learn!
- Il corso ha l’obiettivo di fornire conoscenze specifiche e esaustive sulle dinamiche inerenti i processi comunicativi
- Svillupare le abilità necessarie per arrivare a produrre un feedback che risulti positivo e costruttivo.
- Apprendere le migliore strategie da porre in atto qualora si diventasse vittime di critiche distruttive
- Capire la differenza fra feedback positivo e feedback costruttivo
Description
Il feedback nella sua apparente semplicità rimane una delle azioni più decisive e importanti dei processi comunicativi. Si immagini che l’intera relazione di aiuto vive e si articola solo sul processo di retroazione ossia sui feedback, cioè su tutte quelle informazioni, di tipo descrittivo o di tipo valutativo, che il consulente dà al proprio cliente, rispetto al suo comportamento ed alle conseguenze che esso può produrre. Tale restituzione, se chi la offre, lo fa con le abilità e le tecniche adeguate, è sufficiente ad avviare un potente processo terapeutico.
Ma purtroppo ancora oggi, studi recenti sull’argomento, attestano che 7 volte su 10 i feedback vengono dati in modo errato e incompleto e non producono i risultati sperati.
Il programma si articola su sette unità didattiche attraverso le quali sarà esplorato in primo luogo il significato e le origini della parola feedback. Saranno indicati i risultati pratici che un feedback costruttivo è in grado di realizzare. Sarannno illustrati tutti gli elementi che compono un feedback negativo e i principali errori che si commettono nel tentativo di realizzare un feeback positivo. Sarà fatto un accenno anche alle tre principali strategie da porre in atto per difendersi da una critica distruttiva (feedback negativo) e in ultimo saranno svelati i sette principi da adoperare per imparare a costruire correttamente un feedback, che oltre ad essere positivo, risulti anche costruttivo e efficace.
Who Should Attend!
- Conoscenze teoriche sul concetto di feedback
- Conoscenze sull’efficacia e sui risultati che produce un feedback costruttivo
- Apprendimento delle strategie da porre in atto a fronte di una critica distruttiva
- Apprendimento dei principali ingredienti di un feedback costruttivo
- Capacità di realizzare un feedback costruttivo che sia efficace di produrre un reale cambiamento in chi lo riceve.
