Customer Education ou Educação do Cliente: primeiros passos

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Entenda melhor o que é e como aplicar Customer Education (Educação do Cliente) na sua empresa e se tornar um profissional melhor preparado para os novos desafios.

Educação do Cliente (ou Customer Education) é sobre você acelerar o aprendizado do seu cliente para que ele encontre cada vez mais valor no seu produto ou serviço.

• Ideal para profissionais de Customer Success e Atendimento que precisam que seus clientes entendam melhor do seu produto e serviço

• Profissionais de marketing que gostariam de entender como aliar marketing com educação para gerar novos leads mais qualificados

• Donos de pequenas empresas e startups que querem entender como podem ganhar maior fidelidade dos clientes e retenção

Aprenda o que é, métricas e como implementar Customer Education em sua empresa e startup! Vamos falar aqui de teoria de design instrucional, como escolher sua plataforma e você sairá preparado para planejar seu primeiro conteúdo de Customer Education num curso super direto ao ponto, sem enrolação!

Ivan Chagas é polímata e professor online e presencial com mais de 7.000 alunos em três idiomas. Autônomo com um estúdio de design instrucional, ele trabalha educando clientes das empresa produzindo conteúdo educacional, roteiros, cursos completos e gestão de presença online, sempre com foco na educação e geração de novas oportunidades de negócio.

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