Gestão de Processos: do Mapeamento à Excelência com ChatGPT

Description

Líderes são gestores e desempenham um papel crucial na execução das estratégias organizacionais.

Este curso é especialmente projetado para líderes, coordenadores, supervisores, gerentes e outros profissionais que buscam desenvolver competências essenciais para a gestão moderna.

Em um ambiente empresarial dinâmico, a habilidade de administrar processos de maneira eficiente e identificar oportunidades de melhoria é vital.

Desenvolva as competências básicas de um Gestor!

• saber administrar seu processo,

• definir os recursos humanos do seu processo e desenvolvê-los

• identificar oportunidades de melhorias

• melhorar a performance do seu processo (indicadores)

• melhorar e gerar valor à empresa (KPIs)

• identificar e gerar resultados que agreguem valor com foco em inovação

• usar o ChatGPT para obter insights valiosos para sua excelência operacional

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​Assuma uma posição de destaque na sua empresa!

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Por que este curso?

1. A grande maioria dos Gestores chegam ao seu cargo por seu desempenho técnico, mas não possuem a formação em gerenciamento de processo.

2. Há muitos curso focados em liderança, mas antes de engajar seu time para os resultados, o Gestor deve saber exatamente os resultados que precisa atingir e definir a equipe que precisa, assim como estar atento as oportunidades de melhoria do seu processos e os riscos que ele deve estar preparado para enfrentar.

3. A visão sistêmica e a resolutividade são competências básicas de um Gestor e estão cada vez mais sendo exigidas no mercado de trabalho.

4. Líderes precisam se manter atualizados para a geração de resultados e para manter sua empregabilidade neste mercado tão dinâmico em que vivemos.

O que você vai aprender:

O curso está dividido em 6 Módulos + 2extras:

• Módulo I - Visão sistêmica: tem como objetivo o empoderamento do gestor, através do definição do seu papel, das suas responsabilidades, da sua localização dentro da empresa e as expectativas que, tanto a organização como seu time possuem sobre seu desempenho profissional.

• Módulo II - Conhecendo seu Processo: objetiva a organização do processo. Desenvolvimento do mapa do processo, incluindo análise de riscos. Definindo seus indicadores de controle, de produção de qualidade e seus KPI´s. -Conhecendo seu Time: o gestor irá definir as competências dos recursos humanos necessários para seu processo atingir os resultados esperados. Irá também analisar as competências atuais do seu time e definir ações para desenvolvimento.

• Módulo III - Planejamento: Através da análise do mapa do processo, de seus indicadores e KPIs, das necessidades de desenvolvimento do seu time, o gestor irá definir ações de ajustes e melhorias do seu processo. Aprenderá a utilizar as ferramentas: SOWT ou FOFA, GUT, 5W2H e Kanban.

• Módulo IV - PDCA: neste módulo o Gestor aprenderá a analisar seus resultados através da metodologia PDCA e utilizar ferramentas de analise de causas e refazer seu planejamento.

• Módulo V - Aulas Extras.

  • Aula extra: Você trabalha por Processo ou por Projeto?

  • Construção e análise de fluxogramas

  • SMART

• Módulo VI - Potencializando a Melhoria de Processos com ChatGPT: neste módulo veremos como gerar insights para melhorias do processo e decisões estratégicas, além de aumentar a produtividade do líder.

• +  Módulos extras:

- Formulário A3

- Aula melhoria de processos x inovação em processos

Porquê devo fazer este curso?

1. A metodologia do curso é baseada no CHA: competências = conhecimento + habilidades + atitude.

2. Durante o curso são sugeridos muitos exercícios práticos, onde ele pode aplicar imediatamente na sua realidade profissional.

3. Ao final do curso o gestor terá organizado e implantado a gestão de resultados no seu processo e aprendido a usar o ChatGPT como ferramenta de apoio estratégico.

4. Os resultados são à curto prazo.

5. É um curso online, você faz dentro da sua disponibilidade.

6. Possui acesso vitalício.

7. O investimento é extremamente acessível, pois está dentro da maior plataforma de curso do mundo, a Udemy.

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