Прокачай харизму за неделю и стань востребованным фотографом
Все скользкие моменты общения с клиентами: не допускайте ошибки и быстро выходите на высокий заработок
Ratings 4.46 / 5.00
What You Will Learn!
- Что должен знать каждый творческий специалист, который работает с людьми?
- Многие ошибки лучше не допускать сразу: тогда репутация быстрее пойдёт в гору, а с ней и количество заказов.
- Как грамотно “вести” клиента на всех этапах общения с ним?
- Есть мелочи, которые помогают не просто сделать всю работу супер-качественно, но ещё и оставить приятное "послевкусие" о себе, о котором хочется рассказывать.
- Вы можете допускать технические ошибки — клиент вам их простит за супер-подход и супер-отношение.
- Но есть тонкая грань между "угодить" и "помогать". Все любят уверенных в себе, со стрежнем профессионалов, которым приятно доверить себя.
- Вы можете стать таким крутым спецом.
- И помните: 65% клиентов, которые к нам не вернулись, остались недовольны сервисом. Давайте снижать этот процент вместе.
Description
Вы — творческий человек. И вы знаете, что сарафанное радио — лучший способ рекламы для вас. Ведь если человек пришёл по крутой рекомендации, он уже смотрит на вас влюблёнными глазами. Значит надо разобраться только с двумя вещами:
1. Как создать постоянное сарафанное радио?
Вроде бы легко: надо создать такое психологическое “послевкусие” о себе и совместной работы, чтобы захотелось петь об этом направо и налево.
2. Как не убить репутацию?
Легко: не делать ошибок в общении с клиентами.
Как не делать ошибки в общении? Как осознанно создать нужное послевкусие о себе? Об этом мой курс.
Творческие люди часто уходят с головой в идею фотосессии для клиента и технические нюансы создания шедевра. Но моя практика (я обучаю студентов оффлайн с 2013 года) показывает, что основные ошибки фотографов, которые ведут за собой отказы от съёмок или не возвращения клиентов лежат в общении с клиентом. Если их не допускать, большинство обратившихся будет доходить до заказа, а потом оставлять отзывы и рекомендовать друзьям.
— ошибки при первом контакте (когда клиент обращается с первыми вопросами)
— ошибки при предварительной встрече (где, как, зачем?)
— ошибки на съёмке (работа с командой, с клиентом, с техникой)
— ошибки во время “затишься”, когда вы обрабатываете фотографии
— ошибки при отдаче фотографий (где, как?)
Мы разберём их все и создадим грамотное ведение клиента от обращения до повторного заказа и до "сарафанного радио".
Who Should Attend!
- Коммерческие фотографы
- Фотографы, которые только планируют выйти на рынок
