CRM是营销系统的重要组成部分,特别是在B2B领域,SAAS类部署的CRM类营销产品也是互联网下半场B端赋能的重要产品之一。CRM根植于营销体系基本理论,紧密依托企业营销业务,具有体量大,内容繁杂,部署方式多元化,流派和产品定位众多的特点。
本课程特别邀请到拥有13年营销业务体系及系统管理经验的小珠老师,基于营销理论和多年企业实施、选型、设计、规划产品的经验,基于CRM生态圈和常见产品和常见规划痛点,给出清晰的CRM体系金字塔,使你对CRM体系形成清晰的认识和界定;通过明确界定营销自动化,销售自动化和社交营销功能定位,使你在纷繁芜杂的产品宣传和业界流派中厘清业务和产品本质;帮助你快速定位问题,厘清框架,找到CRM核心难度的突破口和产品及体系规划思路。
本节课程是由授课老师与三节课合作制作的。在此,要特别感谢老师的辛苦付出!经历了课程立项、设计、开发中的众多环节,我们才能最终为你呈现现在的这门课程。无论是授课老师还是三节课团队,都希望这门课程能够让你有所收获,希望同学们结合个人工作情况,学以致用。
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