What You Will Learn!
- Metodologia 8D
- Identificar e solucionar uma não conformidade
- Formação do time
- Identificação do problema com 5W2H
- Como implementar ação de contenção
- Ishikawa na prática com exemplos reais
- 5 Porquês na prática com exemplos reais
- Eficácia das ações corretivas
- Padronização
- Como preencher o relatório 8D
- Introdução ao Poka Yoke
- Masp
Description
Desde o surgimento da indústria moderna, a metodologia dos Oito Passos para Solução de Problemas (ou 8D) se tornou unanimidade para a solução de problemas de qualidade em produtos e serviços. Atualmente ela é amplamente utilizada em todo tipo de indústria para tratar falhas nos clientes internos e externos da organização.
Esses clientes muitas vezes exigem que a tratativa seja feita utilizando a metodologia 8D, e vale destacar: são muito exigentes quanto ao rigor na correta utilização dessa ferramenta.
Esse curso visa formar profissionais capazes de conduzir trabalhos utilizando a metodologia 8D: Oito Passos para a Solução de Problemas.
Ao longo do curso você vai:
- Conhecer os 8 passos para resolução do problema
- Identificar corretamente a causa raiz dos problemas
- Aplicar ferramentas de identificação de causa raiz, como Ishikawa e 5 porquês
- Selecionar a melhor solução corretiva para o problema
- Verificar a eficácia das melhorias realizadas
- Expandir as melhorias realizadas para outros processos e produtos similares
Esse curso se destina a todos que em algum momento tem ou virão a ter contato com a ferramenta 8D em seu trabalho, garantindo assim, através da aplicação de uma metodologia robusta e amplamente comprovada, uma análise correta e profunda dos problemas em cliente.
Para quem é este curso:
Qualquer pessoa interessada em resolver problemas em produtos ou processos
Who Should Attend!
- Aspirantes a melhores oportunidades no mercado de trabalho no ramo da Qualidade
- Qualquer pessoa que necessita de uma solução robusta para uma não conformidade
- Empresários que precisam padronizar a sistemática de resolução de problemas
